MANAGER D'ETABLISSEMENT MARCHAND (TP) | Mérignac | 606E1E34

Objectif

Le manager d'établissement marchand pilote un point de vente, une agence ou un établissement de service en autonomie : il assure le développement commercial, encadre une équipe et garantit la performance économique de son unité. Ce titre professionnel de niveau 5 (bac+2), inscrit au répertoire national des certifications professionnelles (RNCP) sous le code 41853, atteste de la capacité à exercer ce métier. À l'issue de la formation, le candidat est capable de : - élaborer et mettre en œuvre la stratégie commerciale d'un établissement marchand (offre, prix, actions commerciales, expérience client) ; - piloter la performance économique et financière de l'établissement (budget, indicateurs, tableaux de bord) ; - organiser et animer l'activité d'une équipe (recrutement, planification, formation, motivation) ; - garantir la conformité réglementaire de l'établissement (sécurité, droit du travail, droit de la consommation). La certification est composée de deux certificats de compétences professionnelles (CCP) : - CCP1 : élaborer la stratégie commerciale d'un établissement marchand et en assurer la performance économique ; - CCP2 : organiser et piloter l'activité d'une équipe au sein d'un établissement marchand. Public concerné : toute personne souhaitant accéder à un poste d'encadrement dans le commerce, la distribution ou les services (responsable de magasin, responsable d'agence, adjoint de direction...). Débouchés : responsable de magasin ou de point de vente, directeur adjoint, responsable d'agence, responsable de rayon, gérant mandataire, chef des ventes.

Programme

CCP1 – Élaborer la stratégie commerciale d'un établissement marchand et en assurer la performance économique - analyser le marché, la concurrence et la zone de chalandise ; - définir l'offre de produits et de services et fixer la politique tarifaire ; - organiser l'implantation et l'agencement de l'établissement (merchandising) ; - mettre en œuvre des actions commerciales et promotionnelles, y compris digitales ; - développer la relation client et la fidélisation ; - élaborer le budget prévisionnel et suivre les indicateurs de performance ; - analyser les résultats économiques et proposer des actions correctives. CCP2 – Organiser et piloter l'activité d'une équipe au sein d'un établissement marchand - définir l'organisation du travail et les plannings de l'équipe ; - recruter et intégrer un nouveau collaborateur ; - animer, motiver et évaluer les membres de l'équipe ; - organiser et animer des réunions ; - former et faire monter en compétences les collaborateurs ; - garantir l'application des règles d'hygiène, de sécurité et de la réglementation du travail ; - prévenir et gérer les conflits au sein de l'équipe. Modalités pédagogiques : formation dispensée 100% à distance (classe virtuelle), à raison d'une journée par semaine, complétée par la mise en pratique en entreprise dans le cadre d'un contrat d'apprentissage ou de professionnalisation. Un accompagnement individualisé et un suivi régulier de l'alternance sont assurés tout au long du parcours. Évaluation : mise en situation professionnelle reconstituée et entretien technique devant un jury de professionnels, à partir d'un dossier professionnel.

Adresse : 167 Avenue du Truc

Ville : 33700 Mérignac

Territoire : 33 (33)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : TITRE PROFESSIONNEL HOMOLOGUE OU CERTIFIE (5)

Categorie : Commerce, Vente

Domaine : 312m : Commerce, vente

Code RNCP : RNCP41853

Code CFD : 36T31201

Centre : CLEM CERTIFICATION

SIRET : 92934300200010

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Experience

Annee de cycle : 1