MAINTENANCE DES VEHICULES - OPTION | La Roche-sur-Yon | 4489953D

Objectif

Constater le dysfonctionnement Hiérarchiser les hypothèses Appliquer un protocole d'essais et mesures Proposer des solutions correctives adaptées aux contraintes économiques, environnementales et réglementaires Appliquer les principes de la relation client en après-vente Commercialiser des produits et des services de l'après-vente Assurer la planification et le suivi de l'intervention Suivre les indicateurs de performance de l'après-vente Contribuer au développement professionnel de l'équipe Préparer une intervention corrective Remettre en conformité les systèmes  Le BTS MV forme des techniciens réparateurs de véhicules particuliers. Le BTS MV forme des techniciens réparateurs de véhicules particuliers. L'apprenti sera en activité dans une structure avec un effectif minimum de 5 techniciens à l'atelier mécanique. Il collaborera également avec les services vente VN, VO et carrosserie. Cette collaboration lui permettra d'être intégré dans le système d'amélioration continue du service après vente. A ce titre, il doit pouvoir accéder et être mis en situation d'analyse des données suivantes : satisfaction clientèle, tableaux de bord de l'entreprise, chiffre d'affaires (par service, évolution…), documents de suivi des matériels. Ce travail sera exploité dans le cadre du dossier U61. L'apprenti aura ainsi une vue globale de l'organisation de l'entreprise qui lui permettra lors des épreuves d'examens d'être en mesure d'expliquer les processus suivants : gestion des plannings, gestion des commandes/stocks PR, gestion des garanties, procédures qualité, iso… Les types d'activités professionnelles à réaliser en entreprises seront les suivantes : Diagnostic sur systèmes complexes : elles représenteront au moins 1/3 des activités d'atelier. Réparation : le service rapide ne représentera pas plus de 50% des ? restants. Réception : le jeune sera en permanence impliqué dans cette activité, un minimum de 2 semaines sur ce poste par année de formation sera respecté. Les interventions sur chaîne de traction de véhicules électriques et hybrides (remplacement d'organes, consignation…) seront intégrées dans les activités régulières. Les apprentis sont habilitables B2VL et BCL au plus tard en fin de première année de BTS.

Programme

Le BTS MV vous ouvrira les portes de nombreux métiers de l'automobile, de domaines techniques ou commerciaux. Par la richesse de son contenu technique, scientifique, son programme de gestion et  communication, le BTS MV se révèle être un tremplin vers de nombreux métiers ou poursuites d'étude.

Adresse : 11 rond point Charles Sorin CS 40299

Ville : 85007 La Roche-sur-Yon

Territoire : 85 (85)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (5)

Categorie : Moteurs Et Mecanique Auto

Domaine : 250 : Spécialites pluritechnologiques mécanique-electricite

Code RNCP : RNCP41864

Code CFD : 32025220

Centre : ORGANISME DE GESTION DE L'ETABLISSEMENT CATHOLIQUE D'ENSEIGNEMENT DU LYCEE PRIVE SAINT FRANCOIS D'ASSISE

SIRET : 78644708600053

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1