MAINTENANCE DES VEHICULES - OPTION : VEHICULES | Chauny | E4CDAD67

Objectif

OBJECTIF DE LA FORMATION Le brevet de technicien supérieur Maintenance des véhicules permet d'accéder aux métiers de l'après-vente des voitures particulières (VP), des véhicules de transport routier (VTR) et des motocycles. Au sein de son entreprise, ses activités consistent à : effectuer un diagnostic complexe ; réaliser les opérations de maintenance et de réparation complexes ; organiser la maintenance ; assurer la relation client.  D'une manière transversale, le titulaire du brevet de technicien supérieur Maintenance des véhicules mobilise : des compétences techniques dans différents aspects de la maintenance ;des compétences en organisation et en gestion ; des compétences en informatique à des fins de communication et d'exploitation des logiciels spécialisés ; des compétences en communication interne (travail d'équipe) et externe (relation avec la clientèle, plate forme d'assistance technique) ; des compétences commerciales.  Le ou la titulaire du diplôme veille au respect de la règlementation aussi bien technique qu'environnementale et à la qualité du service après-vente. COMPÉTENCES ATTESTÉES : Décrire le fonctionnement du système Identifier les grandeurs d'entrée/sortie du système Caractériser les performances du système Valider le dysfonctionnement Émettre les hypothèses liées aux symptômes Effectuer des mesures, des essais Déterminer les éléments défaillants Proposer des solutions économiquement adaptées Organiser l'intervention Remettre en conformité. Régler, paramétrer Valider la qualité de l'intervention Appliquer les mesures de prévention adaptées Gérer les équipements nécessaires aux interventions Planifier et gérer les interventions Collecter les données techniques Accompagner techniquement les collaborateurs Appliquer la relation service client y compris en langue anglaise Échanger avec des professionnels en interne ou en externe

Programme

BLOCS DE COMPTÉTENCES : Bloc n°1 : Analyse des systèmes et contrôle des performances Décrire le fonctionnement d'un système Identifier les grandeurs d'entrée/ sortie d'un système Caractériser les performances d'un système Bloc n°2 : Gestion d'une intervention - Relation client Proposer des solutions économiquement adaptées Appliquer les mesures de prévention adaptées Accompagner techniquement les collaborateurs Appliquer la relation service client (y compris en anglais) Bloc n°3 : Intervention sur véhicule  Valider le dysfonctionnement Emettre les hypothèses liées aux symptômes Déterminer les éléments défaillants Organiser l'intervention Remettre en conformité, régler, paramétrer Valider la qualité de l'intervention Bloc n°4 : Connaissances de l'entreprise Gérer les équipements nécessaires aux interventions Planifier et gérer les interventions Échanger avec des professionnels en interne et en externe Bloc n°5 : Mesures et analyse Effectuer des mesures, des essais Collecter les données techniques

Adresse : 1 Rue du Brouage

Ville : 02300 Chauny

Territoire : 02 (02)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (5)

Categorie : Moteurs Et Mecanique Auto

Domaine : 250 : Spécialites pluritechnologiques mécanique-electricite

Code RNCP : RNCP41864

Code CFD : 32025220

Centre : OGEC ASSOCIATION SAINT CHARLES

SIRET : 78017341500016

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1