BTS maintenance des véhicules option | Mont-de-Marsan | F5C7C9EB

Objectif

- Réaliser un diagnostic complexe en autonomie, dans l'atelier, et éventuellement en liaison avec le client, la plateforme technique et les prestataires, le service des pièces de rechange. - Réaliser les opérations de maintenance et de réparation complexes en autonomie, dans l'atelier, et éventuellement en liaison avec le client, la plateforme technique et les prestataires, le service des pièces de rechange. - Organiser les services de la maintenance et de la réparation d'un véhicule dans l'atelier. - Gérer la relation client en zone de réception avec le client et son véhicule, au téléphone, en zone de restitution des véhicules. - Respecter la règlementation aussi bien technique qu'environnementale. - Réaliser un service après-vente de qualité.

Programme

Analyser des systèmes et contrôle des performances : - Décrire le fonctionnement du système - Identifier les grandeurs d'entrée/sortie du système - Caractériser les performances du système Diagnostiquer : - Valider le dysfonctionnement - Émettre les hypothèses liées aux symptômes - Effectuer des mesures, des essais - Déterminer les éléments défaillants - Proposer des solutions économiquement adaptées Mettre en œuvre : - Organiser l'intervention - Remettre en conformité. Régler, paramétrer - Valider la qualité de l'intervention - Appliquer les mesures de prévention adaptées Organiser : - Gérer les équipements nécessaires aux interventions - Planifier et gérer les interventions - Collecter les données techniques - Accompagner techniquement les collaborateurs S'informer - Communiquer : - Appliquer la relation service client y compris en langue anglaise - Échanger avec des professionnels en interne ou en externe Culture générale et expression Langue vivante étrangère anglais Mathématiques Physique – Chimie

Adresse : 12 Rue Frédéric Estève

Ville : 40000 Mont-de-Marsan

Territoire : 40 (40)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (5)

Categorie : Mécanique/Automobile | Matières Premières, Fabrication, Industries/Maintenance, Qualité | Mécanique/Mécanique (Généralités)

Domaine : 250 : Spécialites pluritechnologiques mécanique-electricite

Code RNCP : RNCP41864

Code CFD : 32025221

Centre : LYCEE DES METIERS DE L'AUTOMOBILE ET DU TRANSPORT FREDERIC ESTEVE

SIRET : 19400019600015

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1