BTS maintenance des véhicules option motocycles | Grasse | FB825842

Objectif

Le BTS Maintenance des véhicules Option C permet d'accéder aux métiers de l'après-vente des motocycles. Le titulaire de ce diplôme est en capacité de :Réaliser un diagnostic, des opérations de maintenance et de réparation complexes en autonomie, dans l'atelier, et éventuellement en liaison avec le client, la plate forme technique et les prestataires, le service des pièces de rechange.Organiser l'atelier de maintenance et de réparationGérer la Relation client en zone de réception, au téléphone, en zone de restitution des véhicules.Respecter la règlementation aussi bien technique qu'environnementale.Réaliser un service après-vente de qualité.

Programme

Enseignement professionnel:BC01 - Analyser des systèmes et contrôle des performances Décrire le fonctionnement d'un système ;Identifier les grandeurs d'entrée / sortie d'un système ;Caractériser les performances d'un système. BC02 - Gestion d'une intervention: Relation client Proposer des solutions économiquement adaptées ;Appliquer les mesures de prévention adaptées ;Accompagner techniquement les collaborateurs ;Appliquer la relation service client (y compris en anglais). BC03 - Intervention sur véhicule Proposer des solutions économiquement adaptées ;Appliquer les mesures de prévention adaptées ;Accompagner techniquement les collaborateurs ;Appliquer la relation service client (y compris en anglais)*.Valider le dysfonctionnement ;Emettre les hypothèses liées aux symptômes ;Déterminer les éléments défaillants ;Organiser l'intervention ;Remettre en conformité, régler, paramétrer ;Valider la qualité de l'intervention. BC04 - Connaissance de l'entreprise Gerer les equipements necessaires aux interventions ;Planifier et gerer les interventions ;Echanger avec des professionnels en interne et en externe. BC05 - Mesures et analyse Effectuer des mesures, des essais ;Collecter les données techniques ;Enseignement général:Culture générale et expressionLangue vivante AnglaisMathématiquesPhysique-Chimie

Adresse : 51 chemin des Capucins

Ville : 06130 Grasse

Territoire : 06 (06)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (5)

Categorie : Mécanique/Automobile | Mécanique/Cycle, Moto | Matières Premières, Fabrication, Industries/Maintenance, Qualité | Mécanique/Mécanique (Généralités)

Domaine : 250 : Spécialites pluritechnologiques mécanique-electricite

Code RNCP : RNCP41864

Code CFD : 32025222

Centre : LYCEE PROFESSIONNEL LEON CHIRIS

SIRET : 19060022100013

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1