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Experience
6 Mois
Competences
- Assurer le suivi de la satisfaction clients (souhaite)
- Assurer une communication efficace entre les équipes (souhaite)
- Contrôler les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE) (souhaite)
- Coordonner les activités de l'équipe sur le terrain (souhaite)
- Former le personnel aux standards de service (souhaite)
- Gérer les réclamations ainsi que les litiges commerciaux (souhaite)
- Maintenir un haut niveau de service client (souhaite)
- Réaliser les ouvertures et fermetures du site (souhaite)
- Superviser la gestion des stocks (souhaite)
Qualites professionnelles
- Avoir l'esprit d'équipe - Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs - Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Avoir le sens du service - Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
7 Compétences requises
- Assurer le suivi de la satisfaction clients Souhaitée
- Assurer une communication efficace entre les équipes Souhaitée
- Contrôler les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE) Souhaitée
- Coordonner les activités de l'équipe sur le terrain Souhaitée
- Former le personnel aux standards de service Souhaitée
- Gérer les réclamations ainsi que les litiges commerciaux Souhaitée
- Maintenir un haut niveau de service client Souhaitée
- Réaliser les ouvertures et fermetures du site Souhaitée
- Superviser la gestion des stocks Souhaitée
8 Qualités professionnelles
- Avoir l'esprit d'équipe — Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs — Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Avoir le sens du service — Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
9 Conditions de travail
3 Remuneration
4 Referentiel France Travail
5 Metier (ROME)
G1401 — Adjoint / Adjointe de direction en hôtellerie-restauration
Appellation : Assistant / Assistante manager en restauration
6 Les Avantages
Remuneration et complements
- Primes
- Restauration
Conditions et avantages
- 35H/semaine Travail les week-ends et jours fériés
- Temps plein
- Jamais
- Employé qualifié
- Taille de l'etablissement : 3 à 5 salariés
A propos de l'employeur
Restauration de type rapide
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