Contrat
CDD - 3 Mois
Territoire
Martinique
Ville
LE LAMENTIN
Remuneration
Mensuel de 1824.0 € à 1850.0 € sur 12.0 mois
Experience
1 An(s)
Candidature
Externe
1 Le Poste
LOCATION DES ILES est une entreprise de location de voiture aux particuliers et aux professionnels. Avec plus de 10 ans d'expérience, l'entreprise LOCATION DES ILES ne cesse d'évoluer dans un secteur très concurrentiel.
À ce titre, l'entreprise recherche, pour son agence de Martinique 2 agents de comptoir en location de véhicules. Vos missions principales :
* Accueil physique et téléphonique des clients
* Gestion des réservations
* Rédaction des contrats
* Encaissement
* Livraison et réception des véhicules
PROFIL Vous êtes avez d'excellentes aptitudes en service client et le domaine du tourisme vous intéresse ? Vous avez une bonne capacité à gérer votre stress et vous aimez le travail d'équipe ?
2 Le Profil Recherche
Experience
1 An(s)
Formation
- Bac+2 ou équivalents - Tourismes
Langues
- Anglais (souhaite)
Permis
- B - Véhicule léger (exige)
Competences
- Techniques de vente (souhaite)
- Accueillir le client à distance (téléphone, internet) ou comptoir de l'agence de location (souhaite)
- Contrôler l'état du véhicule de location (carrosserie, état intérieur, niveau de carburant, kilométrage) lors du départ et de la restitution du véhicule (souhaite)
- Enregistrer et suivre les demandes de réservation de véhicules de location en face à face ou à distance (téléphone, mail) (souhaite)
- Traiter les réclamations client de l'agence de location (souhaite)
Qualites professionnelles
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie - Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Faire preuve d'autonomie - Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
- Faire preuve de contrôle de soi - Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
7 Compétences requises
- Techniques de vente Souhaitée
- Accueillir le client à distance (téléphone, internet) ou comptoir de l'agence de location Souhaitée
- Contrôler l'état du véhicule de location (carrosserie, état intérieur, niveau de carburant, kilométrage) lors du départ et de la restitution du véhicule Souhaitée
- Enregistrer et suivre les demandes de réservation de véhicules de location en face à face ou à distance (téléphone, mail) Souhaitée
- Traiter les réclamations client de l'agence de location Souhaitée
8 Qualités professionnelles
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie — Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Faire preuve d'autonomie — Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
- Faire preuve de contrôle de soi — Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
9 Langues & Permis
Langues :
Anglais (souhaitée)
Permis :
B - Véhicule léger
10 Conditions de travail
Nombre de postes
1
Durée de travail
35H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés
Déplacements
Fréquents
Expérience obligatoire
Oui
3 Remuneration
Mensuel de 1824.0 € à 1850.0 € sur 12.0 mois
Remuneration brute mensuelle
4 Referentiel France Travail
Code contrat
CDD
Nature de contrat
(Contrat travail)
Code NAF
77.11A
Secteur d'activite
Location de courte durée de voitures et de véhicules automobiles légers
5 Metier (ROME)
D1204 — Agent technico-commercial / Agente technico-commerciale en location de véhicules
Appellation : Agent / Agente de comptoir en location de véhicules
6 Les Avantages
Remuneration et complements
- Complémentaire santé
Conditions et avantages
- 35H/semaine Travail les week-ends et jours fériés
- Temps plein
- Fréquents
- Employé non qualifié
- Taille de l'etablissement : 10 à 19 salariés
A propos de l'employeur
Location de courte durée de voitures et de véhicules automobiles légers
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