Contrat
CDD - 13 Mois
Territoire
La Réunion
Ville
Saint-Paul
Remuneration
Grille de salaire apprentissage
Experience
Débutant accepté
Candidature
Externe
1 Le Poste
FORMAZOT OCÉAN INDIEN, centre de formation de proximité à taille humaine, recrute pour l'une de ses entreprises partenaires un(e) Agent d'accueil (H/F) au sein d'une agence immobilière saisonnière dans le cadre d'une formation en alternance.
Spécialiste de l'accompagnement des apprenants, FORMAZOT place la réussite, la proximité et le suivi individualisé au cœur de ses formations, afin de sécuriser chaque parcours professionnel.
Vos missions en entreprise :
Accueillir et renseigner les clients
Informer sur les tarifs et calculer les taxes de séjour et extras
Gérer et suivre les réservations
Mettre à jour les fiches de séjour et suivre les dossiers clients
Encaisser les paiements et assurer le suivi financier des séjours
Organiser les arrivées clients
Réaliser les procédures d'entrées (check-in) et de sorties (chek-out) sur site
Effectuer les visites des logements
Planifier et coordonner les prestations de ménage
Gérer et répartir les demandes entrantes (mails, appels, web)
Suivre les dossiers contractuels (mandats, compromis, signatures électroniques)
Vérifier la conformité et la qualité des annonces immobilières
Optimiser la visibilité des annonces (marketing digital)
Assurer le suivi administratif et l'archivage des dossiers
Réaliser les opérations comptables courantes (rapprochements, facturation, reporting)
Travail le samedi et dimanche uniquement les semaines paires
Formation proposée :
Titre Professionnel Responsable d'Etablissement Marchand - niveau Bac+3
Durée : 13 mois
Rythme d'alternance :
1 jour par semaine en centre de formation
4 jours par semaine en entreprise
Lieu de formation : Éperon - Saint-Paul
Au sein de FORMAZOT, vous évoluerez dans un environnement bienveillant, favorisant l'écoute, la proximité et un accompagnement personnalisé tout au long de votre formation.
Profil recherché :
Sens du contact et goût pour la relation client
Dynamisme et motivation
Esprit commercial et force de proposition
Capacité à travailler en équipe
Rigueur et sens de l'organisation
À l'aise à l'oral et avec les outils numériques
Postulez dès maintenant auprès de FORMAZOT OCÉAN INDIEN et construisez votre avenir dans le commerce !
2 Le Profil Recherche
Experience
Débutant accepté
Permis
- B - Véhicule léger (souhaite)
Competences
- Accueillir, orienter, renseigner un public (souhaite)
- Assurer un accueil téléphonique (souhaite)
- Identifier, traiter une demande client (souhaite)
Qualites professionnelles
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie - Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs - Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Faire preuve de rigueur et de précision - Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
7 Compétences requises
- Accueillir, orienter, renseigner un public Souhaitée
- Assurer un accueil téléphonique Souhaitée
- Identifier, traiter une demande client Souhaitée
8 Qualités professionnelles
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie — Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs — Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Faire preuve de rigueur et de précision — Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
9 Langues & Permis
Permis :
B - Véhicule léger
10 Conditions de travail
Nombre de postes
1
Durée de travail
35H/semaine
Travail en journée...
Déplacements
Jamais
Expérience obligatoire
Débutant accepté
3 Remuneration
Grille de salaire apprentissage
Remuneration brute mensuelle
4 Referentiel France Travail
Code contrat
CDD
Nature de contrat
(Contrat apprentissage)
Code NAF
85.59A
Secteur d'activite
Formation continue d'adultes
5 Metier (ROME)
M1601 — Chargé / Chargée d'accueil
Appellation : Agent / Agente d'accueil
6 Les Avantages
Remuneration et complements
- Grille de salaire apprentissage
Conditions et avantages
- 35H/semaine Travail en journée...
- Temps plein
- Jamais
- Employé non qualifié
- 35H/semaine Travail en journée
- Travail le dimanche
- Travail le samedi
- Travail par roulement
- Taille de l'etablissement : 6 à 9 salariés
A propos de l'employeur
Formation continue d'adultes
Postuler a cette offre
Cette offre est publiee par France Travail. Vous serez redirige vers leur plateforme pour postuler.
Postuler sur France Travail