Contrat
CDD - 6 Mois
Territoire
Guadeloupe
Ville
CAPESTERRE BELLE EAU
Remuneration
Horaire de 12.02 € sur 12 mois
Experience
Débutant accepté
Candidature
Externe
1 Le Poste
QUI SOMMES-NOUS ?
MARANATHA TOURS est une agence de voyage et tour-opérateur spécialisée dans les séjours authentiques et sur mesure. Depuis 2021, en partenariat avec le Parc National, nous assurons la gestion de Grand Étang et des Chutes du Carbet, sites emblématiques du patrimoine naturel guadeloupéen.
Rejoindre notre équipe, c'est participer à la valorisation du patrimoine naturel et culturel de la Guadeloupe tout en offrant une expérience unique aux visiteurs.
Venez vivre une expérience professionnelle humaine et enrichissante dans un cadre hors du commun !
VOS MISSIONS
Accueil, animation et valorisation du site
- Accueillir, informer et orienter les visiteurs afin de garantir une expérience chaleureuse et de qualité.
- Assurer la gestion de la billetterie, des réservations et des ventes en boutique, ainsi que la préparation et le service des snacks.
- Participer à l'organisation et l'animation des activités et événements culturels, pédagogiques et sportifs.
Entretien, logistique et sécurité
- Veiller à la propreté, à l'entretien et au réapprovisionnement des espaces et équipements.
- Réaliser des opérations simples de manutention ou de maintenance de premier niveau.
- Assurer les déplacements et liaisons nécessaires au bon fonctionnement du site
- Veiller à la sécurité des biens, des personnes et signaler toute anomalie ou situation à risque.
LE PROFIL RECHERCHÉ
- Formation CAP ou BAC en tourisme, accueil ou animation
- Certification HACCP
- Première expérience en tourisme ou animation appréciée
- Permis B et véhicule requis
- Bon relationnel et sens du service client
- Polyvalence, esprit d'équipe et adaptabilité
- Bonne maîtrise de l'anglais oral
- Capacité à gérer les imprévus avec calme et réactivité
- À l'aise avec le travail en extérieur et en environnement montagneux
CE QUE NOUS VOUS OFFRONS
- Un environnement de travail au cœur d'un site naturel exceptionnel
- Des challenges de vente motivants avec des primes à la clé
- Une organisation du temps de travail sur 4 jours par semaine
- Des activités de team building (cinéma, karaoké, sorties, etc.)
Envie de partager votre énergie dans un lieu qui fait rayonner la Guadeloupe ?
Rejoignez-nous dès maintenant !
2 Le Profil Recherche
Experience
Débutant accepté
Formation
- Tourisme - Bac ou équivalent - Accueil
Langues
- Anglais (exige)
Permis
- B - Véhicule léger (exige)
Competences
- Accueillir les visiteurs et présenter les services disponibles (souhaite)
- Assurer l'accueil des personnes en situation de handicap (souhaite)
- Evaluer la satisfaction client (souhaite)
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients (souhaite)
- Procéder à l'encaissement (souhaite)
- Gérer les réservations de visites ou d'activités (souhaite)
- Parler une ou plusieurs langues étrangères (souhaite)
- Maintenir à jour les informations touristiques disponibles (souhaite)
- Organiser un espace d'accueil (souhaite)
- Accueillir, orienter, renseigner un public (souhaite)
- Assurer l'accueil des visiteurs en toute sécurité (souhaite)
- Organiser les conditions de séjour pour une clientèle (souhaite)
- Assurer la sécurité des visiteurs et du personnel (souhaite)
- Traiter les réclamations des clients (souhaite)
- Ecrire une ou plusieurs langues étrangères (souhaite)
- Sensibiliser les visiteurs à la protection de l'environnement (souhaite)
- Assurer la médiation culturelle lors de visites (souhaite)
- Promouvoir un évènement (souhaite)
7 Compétences requises
- Accueillir les visiteurs et présenter les services disponibles Souhaitée
- Assurer l'accueil des personnes en situation de handicap Souhaitée
- Evaluer la satisfaction client Souhaitée
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients Souhaitée
- Procéder à l'encaissement Souhaitée
- Gérer les réservations de visites ou d'activités Souhaitée
- Parler une ou plusieurs langues étrangères Souhaitée
- Maintenir à jour les informations touristiques disponibles Souhaitée
- Organiser un espace d'accueil Souhaitée
- Accueillir, orienter, renseigner un public Souhaitée
- Assurer l'accueil des visiteurs en toute sécurité Souhaitée
- Organiser les conditions de séjour pour une clientèle Souhaitée
- Assurer la sécurité des visiteurs et du personnel Souhaitée
- Traiter les réclamations des clients Souhaitée
- Ecrire une ou plusieurs langues étrangères Souhaitée
- Sensibiliser les visiteurs à la protection de l'environnement Souhaitée
- Assurer la médiation culturelle lors de visites Souhaitée
- Promouvoir un évènement Souhaitée
8 Langues & Permis
Langues :
Anglais (exigée)
Permis :
B - Véhicule léger
9 Conditions de travail
Nombre de postes
1
Durée de travail
35H/semaine
Travail en journée...
Expérience obligatoire
Débutant accepté
3 Remuneration
Horaire de 12.02 € sur 12 mois
Remuneration brute mensuelle
4 Referentiel France Travail
Code contrat
CDD
Nature de contrat
(Contrat travail)
Code NAF
79.11Z
Secteur d'activite
Activités des agences de voyage
5 Metier (ROME)
G1101 — Agent / Agente d'accueil touristique
Appellation : Conseiller / Conseillère en séjour touristique
6 Les Avantages
Remuneration et complements
- Primes
Conditions et avantages
- 35H/semaine Travail en journée...
- Temps plein
- Employé qualifié
- 35H/semaine Travail en journée
- Travail les week-ends et jours fériés
- Travail de nuit
- Travail en horaires décalés
- En contact avec du public
- En extérieur
- Port d'équipement de protection individuelle (EPI) : gants, chaussures, casque, protections auditives
- Taille de l'etablissement : 6 à 9 salariés
A propos de l'employeur
Activités des agences de voyage
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