Contrat
Intérim - 1 Mois
Territoire
La Réunion
Ville
STE MARIE
Remuneration
Annuel de 23000.0 € à 23500.0 € sur 12.0 mois
Experience
Débutant accepté
Candidature
Externe
1 Le Poste
Profil OI recherche pour un de ses clients un Agent d'escale H/F.
Vos missions principales seront :
- Accueil & Orientation : Accueillir les voyageurs, faciliter leur parcours dans l'aérogare/la gare et les informer sur les horaires, retards ou changements de voies/portes.
- Enregistrement : Procéder aux opérations d'enregistrement des passagers et de leurs bagages sur les logiciels dédiés.
- Embarquement : Assurer l'ouverture, le contrôle des cartes d'embarquement/identités et la clôture des portes d'embarquement en respectant scrupuleusement les consignes de sécurité.
- Gestion des flux et litiges : Prendre en charge les passagers à particularités (enfants non accompagnés, personnes à mobilité réduite) et gérer avec diplomatie les situations de crise (retards, bagages perdus).
Vous possédez un excellent relationnel, vous savez garder votre sang-froid et gérer votre stress face à une forte affluence ou des clients mécontents. Vous avez l'esprit d'équipe et le sens de la diplomatie.
2 Le Profil Recherche
Experience
Débutant accepté
Competences
- Collecter les informations concernant les vols (souhaite)
- Effectuer les opérations d'ouverture d'enregistrement, d'embarquement (souhaite)
- Réaliser les opérations d'embarquement et débarquement (réservation de bus sur piste, accompagnement des passagers, gestion des cartes d'embarquement, etc.) (souhaite)
Qualites professionnelles
- Avoir l'esprit d'équipe - Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Etre ouvert aux changements - Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
- Avoir le sens du service - Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
7 Compétences requises
- Collecter les informations concernant les vols Souhaitée
- Effectuer les opérations d'ouverture d'enregistrement, d'embarquement Souhaitée
- Réaliser les opérations d'embarquement et débarquement (réservation de bus sur piste, accompagnement des passagers, gestion des cartes d'embarquement, etc.) Souhaitée
8 Qualités professionnelles
- Avoir l'esprit d'équipe — Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Etre ouvert aux changements — Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
- Avoir le sens du service — Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
9 Conditions de travail
Nombre de postes
1
Durée de travail
Temps partiel - 24H/semaine
Travail en horaires décalés...
Déplacements
Jamais
Expérience obligatoire
Débutant accepté
3 Remuneration
Annuel de 23000.0 € à 23500.0 € sur 12.0 mois
Remuneration brute mensuelle
4 Referentiel France Travail
Code contrat
MIS
Nature de contrat
(Contrat travail)
Code NAF
78.20Z
Secteur d'activite
Activités des agences de travail temporaire
5 Metier (ROME)
N2201 — Agent / Agente d'Escale Commerciale aéroportuaire -AEC-
Appellation : Agent / Agente de passage escale aéroportuaire
6 Les Avantages
Conditions et avantages
- Temps partiel - 24H/semaine Travail en horaires décalés...
- Temps partiel
- Jamais
- Employé non qualifié
- Temps partiel - 24H/semaine Travail en horaires décalés
- Travail le dimanche
- Travail les week-ends et jours fériés
- Travail en journée
- Taille de l'etablissement : 20 à 49 salariés
A propos de l'employeur
Activités des agences de travail temporaire
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