Contrat
CDI
Territoire
Martinique
Ville
Le Lamentin
Remuneration
SMIC + primes
Experience
1 An(s)
Candidature
Externe
1 Le Poste
Appartenant à un réseau de 165 agences réparties sur tout le territoire Français, UCAR Martinique est présent au Lamentin et à Sainte-Luce.
Dans un contexte de croissance soutenue et afin d'accompagner le développement de notre activité, nous recrutons, 1 Agent de location en CDI pour notre agence située à l'aéroport Aimé Césaire (le Lamentin).
Poste
Sous la responsabilité du chef de l'agence, votre mission consiste à gérer le comptoir et la flotte de véhicules tout en garantissant la satisfaction totale de la clientèle.
Pour ce faire, vous vous attachez à :
- Accueillir et renseigner les clients
- Traiter les demandes de location par mail et téléphone, établir les contrats
- Effectuer les états de départs, retours, et retours/départs
- Proposer systématiquement les services et ventes additionnelles à chaque client
- Tenir la caisse
- Assurer les stocks de documentation
- Préparer et contrôler les véhicules en respectant les procédures en vigueur
- Anticiper les besoins de véhicules (navettes inter-agence), gérer les livraisons et les reprises
- Optimiser le planning de location
Profil :
Titulaire d'une formation Bac+2 vente/commerce, vous justifiez d'une expérience acquise dans la relation client, idéalement dans la gestion de location de véhicules.
Vous êtes autonome, rigoureux, volontaire, doté d'un bon relationnel et d'un fort esprit d'équipe. Vous possédez un niveau d'anglais intermédiaire vous permettant d'interagir avec une clientèle internationale.
Vous êtes titulaire du permis B.
Si vous souhaitez évoluer dans une entreprise en plein développement et que vous êtes à la recherche de nouveaux challenges, envoyez-nous sans tarder votre candidature!
Statut et avantages :
Statut Employé - forfait 35h hebdomadaires
Horaires : variables et disponibilités les we
Rémunération fixe + prime mensuelle + majoration le dimanche et jours fériés
2 Le Profil Recherche
Experience
1 An(s)
Competences
- Accueillir le client à distance (téléphone, internet) ou comptoir de l'agence de location (souhaite)
- Etablir et éditer un contrat de location de véhicule (souhaite)
- Informer le client sur les conditions d'assurance, conditions générales et particulières de location de véhicules (souhaite)
- Proposer une solution de location de véhicule répondant aux attentes et au besoin du client (souhaite)
Qualites professionnelles
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs - Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Faire preuve de rigueur et de précision - Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Faire preuve de réactivité - Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
7 Compétences requises
- Accueillir le client à distance (téléphone, internet) ou comptoir de l'agence de location Souhaitée
- Etablir et éditer un contrat de location de véhicule Souhaitée
- Informer le client sur les conditions d'assurance, conditions générales et particulières de location de véhicules Souhaitée
- Proposer une solution de location de véhicule répondant aux attentes et au besoin du client Souhaitée
8 Qualités professionnelles
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs — Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Faire preuve de rigueur et de précision — Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Faire preuve de réactivité — Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
9 Conditions de travail
Nombre de postes
1
Durée de travail
35H/semaine
Travail en journée
Déplacements
Fréquents
Expérience obligatoire
Oui
3 Remuneration
SMIC + primes
Remuneration brute mensuelle
4 Referentiel France Travail
Code contrat
CDI
Nature de contrat
(Contrat travail)
Code NAF
70.10Z
Secteur d'activite
Activités des sièges sociaux
5 Metier (ROME)
D1204 — Agent technico-commercial / Agente technico-commerciale en location de véhicules
Appellation : Loueur / Loueuse de véhicules
6 Les Avantages
Remuneration et complements
- SMIC + primes
- Primes
Conditions et avantages
- 35H/semaine Travail en journée
- Temps plein
- Fréquents
- Employé qualifié
- Taille de l'etablissement : 10 à 19 salariés
A propos de l'employeur
Activités des sièges sociaux
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