Contrat
CDI
Territoire
Guyane
Ville
Matoury
Remuneration
SMIC + primes
Experience
1 An(s)
Candidature
Externe
1 Le Poste
Depuis plus de 20 ans, Auto Discount Location, véritable acteur local, se positionne en leader de la location de véhicules de tourisme et utilitaires sur les départements des Antilles Françaises : Guadeloupe, Martinique, Saint-Martin et Guyane.
Dans un contexte de croissance soutenue et afin d'accompagner le développement de notre activité, nous recrutons, un(e) Agent de location polyvalent en CDI situé en Guyane Française (Matoury à côté de l'aéroport).
Poste :
Sous la responsabilité du chef de l'agence, votre mission consiste à gérer le comptoir et la flotte de véhicules tout en garantissant la satisfaction totale de la clientèle.
Pour ce faire, vous vous attachez à :
- Accueillir et renseigner les clients
- Traiter les demandes de location par mail et téléphone, établir les contrats
- Effectuer les états de départs, retours, et retours/départs
- Proposer systématiquement les services et ventes additionnelles à chaque client
- Tenir la caisse
- Assurer les stocks de documentation
- Préparer et contrôler les véhicules en respectant les procédures en vigueur
- Anticiper les besoins de véhicules (navettes inter-agence), gérer les livraisons et les reprises
- Optimiser le planning de location
Profil :
Prérequis :
- Bac à Bac +3 ou expérience exigée dans le domaine de la vente, l'accueil ou le service à la clientèle
- Anglais souhaité
- Qualités d'écoute, force de proposition, rigueur, réactivité, organisation, sens du service
- Permis B
- Connaissances en petite mécanique auto appréciée
Poste à pourvoir en CDI
Horaires de travail : du lundi au samedi, contrat de 39h hebdomadaires
Rémunération : SMIC + primes
2 Le Profil Recherche
Experience
1 An(s)
Competences
- Accueillir le client à distance (téléphone, internet) ou comptoir de l'agence de location (souhaite)
- Etablir et éditer un contrat de location de véhicule (souhaite)
- Informer le client sur les conditions d'assurance, conditions générales et particulières de location de véhicules (souhaite)
- Proposer une solution de location de véhicule répondant aux attentes et au besoin du client (souhaite)
Qualites professionnelles
- Faire preuve de rigueur et de précision - Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs - Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Faire preuve de réactivité - Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
7 Compétences requises
- Accueillir le client à distance (téléphone, internet) ou comptoir de l'agence de location Souhaitée
- Etablir et éditer un contrat de location de véhicule Souhaitée
- Informer le client sur les conditions d'assurance, conditions générales et particulières de location de véhicules Souhaitée
- Proposer une solution de location de véhicule répondant aux attentes et au besoin du client Souhaitée
8 Qualités professionnelles
- Faire preuve de rigueur et de précision — Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs — Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Faire preuve de réactivité — Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
9 Conditions de travail
Nombre de postes
1
Durée de travail
39H/semaine
Travail en journée...
Déplacements
Fréquents Zone départementale
Expérience obligatoire
Oui
3 Remuneration
SMIC + primes
Remuneration brute mensuelle
4 Referentiel France Travail
Code contrat
CDI
Nature de contrat
(Contrat travail)
Code NAF
70.10Z
Secteur d'activite
Activités des sièges sociaux
5 Metier (ROME)
D1204 — Agent technico-commercial / Agente technico-commerciale en location de véhicules
Appellation : Loueur / Loueuse de véhicules
6 Les Avantages
Remuneration et complements
- SMIC + primes
- Primes
Conditions et avantages
- 39H/semaine Travail en journée...
- Temps plein
- Fréquents Zone départementale
- Employé qualifié
- 39H/semaine Travail en journée
- Travail le samedi
- Taille de l'etablissement : 10 à 19 salariés
A propos de l'employeur
Activités des sièges sociaux
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