Contrat
CDI
Territoire
La Réunion
Ville
LA POSSESSION
Remuneration
Mensuel de 2078.0 € sur 12 mois
Experience
2 An(s) - Sur un même poste souhaité - Sur un même poste souhaité
Candidature
Externe
1 Le Poste
Nous recherchons un agent de comptoir pour notre département de location de matériels et véhicules du bâtiment et des travaux publics (BTP). Le candidat idéal aura une expérience préalable dans un rôle similaire et possèdera des compétences administratives solides.
Missions :
*Secrétariat
Organisation et gestion des documents administratifs.
Préparation et suivi des courriers-
Classement et archivage des dossiers.
Assurer la communication interne et externe.
*Facturation
Émission des factures et suivi des paiements.
Vérification des états de factures.
Relance des clients pour les paiements en retard.
Tenue des comptes de facturation.
*Gestion de contrat de location
Rédaction des contrats de location de matériel et véhicules.
Suivi des échéances des contrats.
Renouvellement des contrats.
Résolution des litiges éventuels liés aux contrats.
*Accueil client
Accueil physique et téléphonique des clients.
Renseignements sur les produits et services disponibles.
Gestion des réservations et des retours de matériel.
Assistance et conseils techniques aux clients.
*Gestion administrative
Tenue à jour des bases de données clients.
Suivi des stocks et commandes de matériels.
Préparation des rapports périodiques.
Coordination avec les autres départements.
Attention poste avec possible PORT OCCASIONNEL DE CHARGES LOURDES.
Horaires de travail :
Du lundi au vendredi, de 07H à 12H et de 14H à 16H.
2 Le Profil Recherche
Experience
2 An(s) - Sur un même poste souhaité - Sur un même poste souhaité
Formation
- Secrétariat assistanat commercial - Bac ou équivalent
Permis
- B - Véhicule léger (exige)
Competences
- Modalités de location (exige)
- Rédiger un contrat (exige)
- Vérifier l'état général, le fonctionnement du matériel de location et identifier des anomalies (exige)
- Effectuer l'entretien de premier niveau (exige)
- Présenter et valoriser un produit ou un service (exige)
- Enregistrer une réclamation client (exige)
- Etablir les modalités de règlement d'un litige ou transmettre aux services juridiques, contentieux (souhaite)
- Gérer un parc de véhicules (exige)
- Traiter les demandes de support technique (exige)
- Assister un client lors de la prise en main d'un véhicule ou matériel (exige)
- Réaliser la location d'un véhicule ou matériel (exige)
- Préparer un véhicule pour la livraison (exige)
- maîtrise Word, Excel (exige)
Qualites professionnelles
- Avoir le sens du service - Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
- Faire preuve d'autonomie - Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs - Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
7 Compétences requises
- Modalités de location Exigée
- Rédiger un contrat Exigée
- Vérifier l'état général, le fonctionnement du matériel de location et identifier des anomalies Exigée
- Effectuer l'entretien de premier niveau Exigée
- Présenter et valoriser un produit ou un service Exigée
- Enregistrer une réclamation client Exigée
- Etablir les modalités de règlement d'un litige ou transmettre aux services juridiques, contentieux Souhaitée
- Gérer un parc de véhicules Exigée
- Traiter les demandes de support technique Exigée
- Assister un client lors de la prise en main d'un véhicule ou matériel Exigée
- Réaliser la location d'un véhicule ou matériel Exigée
- Préparer un véhicule pour la livraison Exigée
- maîtrise Word, Excel Exigée
8 Qualités professionnelles
- Avoir le sens du service — Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
- Faire preuve d'autonomie — Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs — Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
9 Langues & Permis
Permis :
B - Véhicule léger
10 Conditions de travail
Nombre de postes
1
Durée de travail
35H/semaine
Travail en journée
Expérience obligatoire
Oui
3 Remuneration
Mensuel de 2078.0 € sur 12 mois
Remuneration brute mensuelle
4 Referentiel France Travail
Code contrat
CDI
Nature de contrat
(Contrat travail)
Code NAF
77.32Z
Secteur d'activite
Location et location-bail de machines et équipements pour la construction
5 Metier (ROME)
D1224 — Chargé / Chargée de location d'engins et de matériel de chantier
Appellation : Chargé(e) de location d'engins et de matériel de chantier
6 Les Avantages
Conditions et avantages
- 35H/semaine Travail en journée
- Temps plein
- Employé qualifié
- En extérieur
- Taille de l'etablissement : 1 ou 2 salariés
A propos de l'employeur
Location et location-bail de machines et équipements pour la construction
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