1 Le Poste
L’apprenti(e) sera placée directement auprès de l’inspecteur en charge de la relation avec les usagers pour la DRFIP de La Réunion (tuteur de l’apprenti(e).
L’apprenti(e) assurera des travaux variés (suivi statistique des flux d’accueil des centres des Finances publiques de La Réunion à partir des applications informatiques dédiées à l’accueil des usagers, accompagnement des centres des Finances publiques (CFP) sur la qualité de service dans le cadre du référentiel Services Publics +, réalisation de contrôles de la qualité de l’accueil téléphonique, production de supports d’information pour les CFP et les usagers (affiches, diaporamas), participation aux travaux de la division dans le cadre des campagnes de déclaration de revenus et des avis d’impôts,, diffusion d’informations au réseau des France Services et autres partenaires, mise à jour des annuaires sur les sites Services publics.fr, sur les fiches Google des CFP notamment, réalisation de fiches de procédures, adaptation à l’actualité des travaux de la division).
2 Remuneration
3 Metier (ROME)
K1504 — Apprenti à la Direction Régionale des Finances Publiques (DRFIP) de La Réunion au sein de la division gestion fiscale et accueil – support à l’action managériale sur la mission accueil des usagers des Finances publiques
Appellation : Apprenti à la Direction Régionale des Finances Publiques (DRFIP) de La Réunion au sein de la division gestion fiscale et accueil – support à l’action managériale sur la mission accueil des usagers des Finances publiques
4 Les Avantages
Informations complementaires
- Diplome vise : BTS, DEUST, autres formations (Bac+2)
- Duree : 24 mois
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