Contrat
CDD - 16 Mois
Territoire
La Réunion
Ville
ST DENIS
Remuneration
Pourcentage du SMIC selon l'âge
Experience
Débutant accepté
Candidature
Externe
1 Le Poste
Dans le cadre d'un contrat en apprentissage, vos activités seront:
- l'accueil physique et téléphonique
- le conseil clientèle
- la vente et création des contrats clientèle
- la remise en état des lieux lors de départ des clients
Vos horaires de travail seront du lundi au dimanche, jour férié y compris (avec deux jours de repos consécutifs dans la semaine) et en soirée avec prime sur objectifs.
La formation préparée sera en fonction de votre profil.
2 Le Profil Recherche
Experience
Débutant accepté
Formation
- Bac ou équivalent - en secrétariat ou vente
Permis
- B - Véhicule léger (souhaite)
Competences
- Accueillir, orienter, renseigner un public (exige)
- Assurer un accueil téléphonique (exige)
- Identifier, traiter une demande client (exige)
- Assurer la confidentialité des informations (exige)
- Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil (exige)
- Fournir des informations générales sur l'entreprise (exige)
- Garantir un suivi administratif (exige)
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants (exige)
- Maintenir une communication claire et professionnelle (exige)
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé (exige)
- Rédiger des messages et des emails professionnels (exige)
Qualites professionnelles
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie - Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs - Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Faire preuve de rigueur et de précision - Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
7 Compétences requises
- Accueillir, orienter, renseigner un public Exigée
- Assurer un accueil téléphonique Exigée
- Identifier, traiter une demande client Exigée
- Assurer la confidentialité des informations Exigée
- Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil Exigée
- Fournir des informations générales sur l'entreprise Exigée
- Garantir un suivi administratif Exigée
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants Exigée
- Maintenir une communication claire et professionnelle Exigée
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé Exigée
- Rédiger des messages et des emails professionnels Exigée
8 Qualités professionnelles
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie — Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs — Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Faire preuve de rigueur et de précision — Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
9 Langues & Permis
Permis :
B - Véhicule léger
10 Conditions de travail
Nombre de postes
1
Durée de travail
35H/semaine
Travail en journée...
Expérience obligatoire
Débutant accepté
3 Remuneration
Pourcentage du SMIC selon l'âge
Remuneration brute mensuelle
4 Referentiel France Travail
Code contrat
CDD
Nature de contrat
(Contrat apprentissage)
Code NAF
70.10Z
Secteur d'activite
Activités des sièges sociaux
5 Metier (ROME)
M1601 — Chargé / Chargée d'accueil
Appellation : Hôte / Hôtesse d'accueil
6 Les Avantages
Remuneration et complements
- Pourcentage du SMIC selon l'âge
- Primes
Conditions et avantages
- 35H/semaine Travail en journée...
- Temps plein
- Employé non qualifié
- 35H/semaine Travail en journée
- Travail le dimanche
- Travail le samedi
- Travail les week-ends et jours fériés
- Taille de l'etablissement : 0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
A propos de l'employeur
Activités des sièges sociaux
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