Contrat
CDD - 12 Mois
Territoire
Mayotte
Ville
DEMBENI
Remuneration
Selon la grille légale de rémunération des contrats d'apprentissage en vigueur
Experience
Débutant accepté
Candidature
Externe
1 Le Poste
Missions du poste
Placé(e) sous l'autorité de la Direction et la responsabilité de la Chargée d'Administration et des Relations Partenariales du pôle Habitat Durable, l'Apprenti(e) Conseiller(e) Habitat participera à l'accompagnement des ménages dans leurs projets de rénovation et d'amélioration de l'habitat, de l'étude du besoin jusqu'au suivi des dossiers de financement.
Missions principales
- Accueillir, informer et orienter les propriétaires occupants dans leurs projets de travaux.
- Contribuer à la vérification des critères d'éligibilité des ménages et à l'identification de leurs besoins en amélioration de l'habitat.
- Aider à l'étude des solutions de financement adaptées aux projets et aux situations des bénéficiaires.
- Constituer les dossiers administratifs de demande de financement.
- Contribuer à la collecte et à la vérification des pièces administratives nécessaires aux demandes de financement.
- Aider au dépôt et au suivi des dossiers auprès des organismes financeurs.
- Assurer le suivi administratif des dossiers jusqu'à leur validation.
- Assurer le suivi des échanges avec les partenaires et les bénéficiaires.
- Être en lien avec les entreprises pour la récupération des devis et des factures.
- Participer au traitement des dossiers de rénovation énergétique en collaboration avec le service transition énergétique.
- Mettre à jour les tableaux de suivi et les outils de reporting d'activité internes.
- Participer à l'optimisation du fonctionnement du service et des procédures internes.
Profil du candidat recherché
- Formation en cours dans les domaines de l'habitat, de l'action sociale, de l'administration, de gestion ou équivalent.
- Formation réalisée dans le cadre d'un contrat d'apprentissage.
Compétences et qualité requises
- Sens de l'accueil et du service auprès des usagers.
- Capacités d'écoutes et bon sens relationnel.
- Rigueur, sens de l'organisation et gestion des priorités.
- Discrétion et respect de la confidentialité des informations traitées.
- Aisance rédactionnelle (rédaction de courriers, comptes rendus, dossiers).
- Autonomie dans l'organisation du travail et capacités d'adaptation.
- Aisance avec les chiffres et les données administratives et financières.
- Maîtrise des outils de bureautique (Word, Excel, etc.) et des plateformes informatiques métiers.
- Intérêt pour l'accompagnement des publics et des questions liées à l'habitat.
La maîtrise du shimaorais est demandé et le kibushi serait un atout apprécié.
Permis B apprécié (déplacements possibles dans le cadre des missions)
2 Le Profil Recherche
Experience
Débutant accepté
Langues
- Français (souhaite)
Permis
- B - Véhicule léger (souhaite)
Competences
- Conseiller, accompagner une personne (souhaite)
- Conseiller des produits, outils ou services aux clients en fonction de leurs besoins (souhaite)
- Coordonner les équipes projet pour atteindre les objectifs (souhaite)
- Recueillir et analyser les besoins client (souhaite)
Qualites professionnelles
- Avoir le sens du service - Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
- Faire preuve d'autonomie - Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs - Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
7 Compétences requises
- Conseiller, accompagner une personne Souhaitée
- Conseiller des produits, outils ou services aux clients en fonction de leurs besoins Souhaitée
- Coordonner les équipes projet pour atteindre les objectifs Souhaitée
- Recueillir et analyser les besoins client Souhaitée
8 Qualités professionnelles
- Avoir le sens du service — Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
- Faire preuve d'autonomie — Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs — Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
9 Langues & Permis
Langues :
Français (souhaitée)
Permis :
B - Véhicule léger
10 Conditions de travail
Nombre de postes
1
Durée de travail
35H/semaine
Travail en journée
Déplacements
Fréquents
Expérience obligatoire
Débutant accepté
3 Remuneration
Selon la grille légale de rémunération des contrats d'apprentissage en vigueur
Remuneration brute mensuelle
4 Referentiel France Travail
Code contrat
CDD
Nature de contrat
(Contrat apprentissage)
Code NAF
88.99B
Secteur d'activite
Action sociale sans hébergement n.c.a.
5 Metier (ROME)
F1114 — Conseiller / Conseillère en rénovation énergétique
Appellation : Conseiller / Conseillère énergie habitat
6 Les Avantages
Remuneration et complements
- Selon la grille légale de rémunération des contrats d'apprentissage en vigueur
- Téléphone mobile
- Titres restaurant / Prime de panier
Conditions et avantages
- 35H/semaine Travail en journée
- Temps plein
- Fréquents
- Employé non qualifié
- Taille de l'etablissement : 20 à 49 salariés
A propos de l'employeur
Action sociale sans hébergement n.c.a.
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