Contrat
CDD - 12 Mois
Territoire
La Réunion
Ville
Saint-Benoît
Remuneration
% du SMIC selon votre âge
Experience
Débutant accepté
Candidature
Externe
1 Le Poste
Spécialisée dans l'accompagnement à domicile, notre structure œuvre chaque jour pour le bien-être et le maintien à domicile des personnes fragilisées. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) apprenti(e) Responsable coordonnateur(trice) de services à domicile, sur le secteur EST de l'île (deux postes à pourvoir), afin de renforcer notre encadrement de proximité et de contribuer à la qualité de service apportée à nos bénéficiaires.
Rattaché(e) à la Direction et accompagné(e) par votre tuteur/tutrice, vos missions, en entreprise, seront les suivantes :
-Participer à la gestion et au suivi d'un portefeuille de bénéficiaires
-Contribuer à la planification et à la coordination des interventions à domicile en lien avec les équipes terrain
-Participer aux visites à domicile (VAD) afin d'évaluer les besoins et de garantir la satisfaction des bénéficiaires
-Accompagner les intervenant(e)s à domicile dans le suivi quotidien de leurs missions
-Veiller à la continuité et à la qualité du service rendu
-Participer à la gestion des urgences et des aléas du quotidien
Vous serez formé(e) progressivement à la gestion de l'astreinte selon l'organisation du service.
Profil recherché :
-Vous préparez une formation dans le domaine des services à la personne
-Vous êtes organisé(e), à l'écoute et savez gérer les priorités
-Vous appréciez le travail en équipe tout en étant capable de faire preuve d'autonomie
-Vous possédez de bonnes qualités relationnelles avec les bénéficiaires, les familles et les équipes
Au regard des déplacements liés au poste, vous devez être mobile.
2 Le Profil Recherche
Experience
Débutant accepté
Permis
- B - Véhicule léger (exige)
Competences
- Animer, coordonner une équipe (souhaite)
- Communiquer avec l'entourage de la personne accompagnée (souhaite)
- Contrôler et évaluer la qualité du service rendu (souhaite)
- Coordonner les interventions à domicile (souhaite)
- Encourager une communication efficace au sein de l'équipe (souhaite)
- Expliquer et faire respecter les règles et procédures (souhaite)
- Organiser le travail d'une équipe (souhaite)
- Prévenir et résoudre les conflits (souhaite)
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité (souhaite)
- Respecter les règles d'éthique et de déontologie (souhaite)
- Responsabiliser et favoriser l'autonomie des intervenants (souhaite)
- Sensibiliser le personnel à l'organisation, la qualité, la sécurité (souhaite)
Qualites professionnelles
- Avoir l'esprit d'équipe - Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie - Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Faire preuve de rigueur et de précision - Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
7 Compétences requises
- Animer, coordonner une équipe Souhaitée
- Communiquer avec l'entourage de la personne accompagnée Souhaitée
- Contrôler et évaluer la qualité du service rendu Souhaitée
- Coordonner les interventions à domicile Souhaitée
- Encourager une communication efficace au sein de l'équipe Souhaitée
- Expliquer et faire respecter les règles et procédures Souhaitée
- Organiser le travail d'une équipe Souhaitée
- Prévenir et résoudre les conflits Souhaitée
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité Souhaitée
- Respecter les règles d'éthique et de déontologie Souhaitée
- Responsabiliser et favoriser l'autonomie des intervenants Souhaitée
- Sensibiliser le personnel à l'organisation, la qualité, la sécurité Souhaitée
8 Qualités professionnelles
- Avoir l'esprit d'équipe — Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie — Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Faire preuve de rigueur et de précision — Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
9 Langues & Permis
Permis :
B - Véhicule léger
10 Conditions de travail
Nombre de postes
1
Durée de travail
35H/semaine
Travail en journée...
Déplacements
Fréquents
Expérience obligatoire
Débutant accepté
3 Remuneration
% du SMIC selon votre âge
Remuneration brute mensuelle
4 Referentiel France Travail
Code contrat
CDD
Nature de contrat
(Contrat apprentissage)
Code NAF
88.10A
Secteur d'activite
Aide à domicile
5 Metier (ROME)
K1408 — Responsable de secteur d'aide à domicile
Appellation : Responsable coordonnateur services à domicile
6 Les Avantages
Remuneration et complements
- % du SMIC selon votre âge
- Téléphone mobile
Conditions et avantages
- 35H/semaine Travail en journée...
- Temps plein
- Fréquents
- Employé qualifié
- 35H/semaine Travail en journée
- Travail en astreinte
- Déplacements professionnels
- Taille de l'etablissement : 20 à 49 salariés
A propos de l'employeur
Aide à domicile
Postuler a cette offre
Cette offre est publiee par France Travail. Vous serez redirige vers leur plateforme pour postuler.
Postuler sur France Travail