Contrat
CDI
Territoire
Martinique
Ville
FORT DE FRANCE
Remuneration
Mensuel de 1900.0 € - + prime sur CA - + prime sur CA
Experience
2 An(s) - Comme assistante commerciale - Comme assistante commerciale
Candidature
Externe
1 Le Poste
Mission principale
L'Assistant(e) Commercial(e) assure le soutien administratif et opérationnel de l'équipe commerciale. Il-elle contribue à la gestion des relations clients, au suivi des interventions et à la coordination des activités commerciales de Home Secours, entreprise spécialisée dans le dépannage en serrurerie, électricité et plomberie.
Responsabilités
Répondre aux appels entrants et orienter les demandes clients
Renseigner les clients sur les prestations de dépannage proposées
Établir et suivre les devis, bons d'intervention et factures
Mettre à jour les bases de données clients et historiques d'interventions
Assurer le suivi des dossiers clients (relances, réclamations, satisfaction)
Coordonner les plannings d'intervention avec les techniciens(nes)
Participer à la préparation des réunions commerciales et des reportings
Contribuer à la fidélisation des clients et à la qualité du service
Compétences requises
Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook)
Excellentes capacités de communication orale et écrite
Sens de l'organisation et rigueur administrative
Aisance relationnelle et esprit d'équipe
Capacité à gérer les urgences et les imprévus
Connaissance du secteur du dépannage (un plus, mais non obligatoire)
2 Le Profil Recherche
Experience
2 An(s) - Comme assistante commerciale - Comme assistante commerciale
Formation
- Secrétariat assistanat commercial - Bac+2 ou équivalents
Competences
- Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.) (souhaite)
- Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients (souhaite)
- Assurer le suivi post-vente (souhaite)
- Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle (souhaite)
- Répondre à un appel d'offres (souhaite)
- Participer à l’élaboration d’un devis technique (souhaite)
- Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis (souhaite)
Qualites professionnelles
- Faire preuve d'autonomie - Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
- Faire preuve de rigueur et de précision - Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs - Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
7 Compétences requises
- Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.) Souhaitée
- Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients Souhaitée
- Assurer le suivi post-vente Souhaitée
- Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle Souhaitée
- Répondre à un appel d'offres Souhaitée
- Participer à l’élaboration d’un devis technique Souhaitée
- Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis Souhaitée
8 Qualités professionnelles
- Faire preuve d'autonomie — Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
- Faire preuve de rigueur et de précision — Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs — Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
9 Conditions de travail
Nombre de postes
1
Durée de travail
35H/semaine
Travail en journée
Déplacements
Ponctuels Zone départementale
Expérience obligatoire
Oui
3 Remuneration
Mensuel de 1900.0 € - + prime sur CA - + prime sur CA
Remuneration brute mensuelle
4 Referentiel France Travail
Code contrat
CDI
Nature de contrat
(Contrat travail)
Code NAF
96.09Z
Secteur d'activite
Autres services personnels n.c.a.
5 Metier (ROME)
D1401 — Assistant commercial / Assistante commerciale
Appellation : Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e)
6 Les Avantages
Remuneration et complements
- + prime sur CA
Conditions et avantages
- 35H/semaine Travail en journée
- Temps plein
- Ponctuels Zone départementale
- Employé qualifié
- Taille de l'etablissement : 6 à 9 salariés
A propos de l'employeur
Autres services personnels n.c.a.
Postuler a cette offre
Cette offre est publiee par France Travail. Vous serez redirige vers leur plateforme pour postuler.
Postuler sur France Travail