Contrat
CDD - 6 Mois
Territoire
La Réunion
Ville
SAINT-DENIS
Remuneration
Horaire de 12.31 € sur 12 mois
Experience
12 Mois - Souhaitée sur poste similaire SAV - Souhaitée sur poste similaire SAV
Candidature
Externe
1 Le Poste
Dans le cadre d'un CDD, l'objectif du poste Assistant Administratif Service Technique / SAV (H/F) est d'assurer la gestion administrative quotidienne du service technique, garantir la fluidité des opérations internes et contribuer à la qualité du suivi client et fournisseur.
Jours travaillés : Mardi à Samedi de 8h00-16h00 (coupure d'1 heure pour la pause repas)
Vos missions :
1. Gestion administrative
- Traitement et classement des dossiers (papier / numérique)
- Rédaction de courriers, comptes-rendus et documents administratifs
- Gestion des emails et du standard téléphonique
- Organisation des agendas et des rendez-vous, planning des congés.
- Création et suivi des dossiers clients
- Édition de devis, factures et bons d'intervention
- Relance des clients (devis, règlements)
- Suivi des contrats (maintenance, location, etc.)
2. Support aux opérations (SAV / technique)
- Réception et traitement des demandes SAV
- Planification des interventions techniques
- Suivi administratif des interventions
- Mise à jour des outils (tableaux, CRM, formulaires SAV)
- Mise à jour de tableaux de bord (Excel / outils internes) Suivi des indicateurs administratifs et commerciaux
- Proposition d'améliorations pour optimiser les process
Compétences requises :
Techniques
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook)
- Connaissance et à l'aise avec les outils informatique (logiciels de gestion)
- Aisance avec les outils digitaux (formulaires, automatisations type Forms / Power Automate est un +)
Organisationnelles
- Rigueur et sens du détail
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Bonne gestion des priorités
Relationnelles
- Excellente communication orale et écrite
- Sens du service client
- Esprit d'équipe
Profil recherché :
- Bac à Bac+2 confirmé (Assistant(e) de gestion / administration / PME-PMI)
- Expérience souhaitée sur un poste similaire, poste de SAV, service technique.
- Une expérience dans le secteur technique / SAV / distribution est un plus
- Personne à l'aise pour le travail avec une équipe masculine
2 Le Profil Recherche
Experience
12 Mois - Souhaitée sur poste similaire SAV - Souhaitée sur poste similaire SAV
Formation
- Technique administrative - Bac+2 ou équivalents - Assistant(e) de gestion
Competences
- Mettre à jour un dossier, une base de données (souhaite)
- Gérer les agendas et planifier des rendez-vous (souhaite)
- Classer des documents (souhaite)
Qualites professionnelles
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs - Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Faire preuve de rigueur et de précision - Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Faire preuve de réactivité - Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
7 Compétences requises
- Mettre à jour un dossier, une base de données Souhaitée
- Gérer les agendas et planifier des rendez-vous Souhaitée
- Classer des documents Souhaitée
8 Qualités professionnelles
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs — Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Faire preuve de rigueur et de précision — Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Faire preuve de réactivité — Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
9 Conditions de travail
Nombre de postes
1
Durée de travail
35H/semaine
Travail en horaires fixes...
Déplacements
Jamais
Expérience obligatoire
Oui
3 Remuneration
Horaire de 12.31 € sur 12 mois
Remuneration brute mensuelle
4 Referentiel France Travail
Code contrat
CDD
Nature de contrat
(Contrat travail)
Code NAF
46.37Z
Secteur d'activite
Commerce de gros (commerce interentreprises) de café, thé, cacao et épices
5 Metier (ROME)
M1607 — Secrétaire
Appellation : Assistant / Assistante de gestion administrative
6 Les Avantages
Conditions et avantages
- 35H/semaine Travail en horaires fixes...
- Temps plein
- Jamais
- Technicien
- 35H/semaine Travail en horaires fixes
- Travail le samedi
- Station assise prolongée
- Taille de l'etablissement : 20 à 49 salariés
A propos de l'employeur
Commerce de gros (commerce interentreprises) de café, thé, cacao et épices
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