Contrat
CDI
Territoire
La Réunion
Ville
ST PAUL
Remuneration
Mensuel de 2547.34 € sur 12 mois - + 13ème mois + participation + prime ancienneté
Experience
1 An(s) - sur un poste similaire en Hôtel 3/4* - sur un poste similaire en Hôtel 3/4*
Candidature
Externe
1 Le Poste
Vos missions seront les suivantes :
- Assister le Directeur d'hébergement dans ses fonctions au quotidien (accueil des
groupes et clients importants, traiter les réclamations clients, etc)
- Encadrer l'équipe de réception et veiller au bon déroulement du service
- Participer au recrutement et à la formation des collaborateurs
- Faire respecter les procédures et former le personnel de réception
- Vérifier la facturation des séjours et l'enregistrement des réservations
- Assurer les tâches du Front office (check in/out, gestion de la caisse.)
***POSTE A POURVOIR A PARTIR DU 1ER MAI 2026***
***Vous bénéficiez d'au moins un weekend OFF par mois***
2 Le Profil Recherche
Experience
1 An(s) - sur un poste similaire en Hôtel 3/4* - sur un poste similaire en Hôtel 3/4*
Formation
- Hôtellerie - Bac+2 ou équivalents - BTS Hôtellerie/Tourisme souhaité
Langues
- Anglais (exige)
Competences
- Accueillir, orienter et renseigner un client (exige)
- Effectuer le suivi des réservations (exige)
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation (exige)
- Identifier, traiter une demande client (exige)
- Animer, coordonner une équipe (exige)
- Aisance relationnelle & rédactionnelle (exige)
- Qualité managériale (exige)
- 2nde langue étrangère souhaitée (souhaite)
- Sens de l'accueil (souhaite)
- Connaissance logiciel OPERA souhaitée (souhaite)
- Savoir-faire commercial (exige)
7 Compétences requises
- Accueillir, orienter et renseigner un client Exigée
- Effectuer le suivi des réservations Exigée
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation Exigée
- Identifier, traiter une demande client Exigée
- Animer, coordonner une équipe Exigée
- Aisance relationnelle & rédactionnelle Exigée
- Qualité managériale Exigée
- 2nde langue étrangère souhaitée Souhaitée
- Sens de l'accueil Souhaitée
- Connaissance logiciel OPERA souhaitée Souhaitée
- Savoir-faire commercial Exigée
8 Langues & Permis
Langues :
Anglais (exigée)
9 Conditions de travail
Nombre de postes
1
Durée de travail
39H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés
Déplacements
Jamais
Expérience obligatoire
Oui
3 Remuneration
Mensuel de 2547.34 € sur 12 mois - + 13ème mois + participation + prime ancienneté
Remuneration brute mensuelle
4 Referentiel France Travail
Code contrat
CDI
Nature de contrat
(Contrat travail)
Code NAF
55.10Z
Secteur d'activite
Hôtels et hébergement similaire
5 Metier (ROME)
G1704 — Agent / Agente de réservation en hôtellerie
Appellation : Assistant(e) de réception en établissement hôtelier
6 Les Avantages
Remuneration et complements
- + 13ème mois + participation + prime ancienneté
- Restauration
Conditions et avantages
- 39H/semaine Travail les week-ends et jours fériés
- Temps plein
- Jamais
- Agent de maîtrise
- En contact avec du public
- Taille de l'etablissement : 50 à 99 salariés
A propos de l'employeur
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