Contrat
CDI
Territoire
Guyane
Ville
Macouria
Remuneration
Mensuel de 1867.02 € à 2500.0 € sur 12.0 mois - salaire selon profil
Experience
2 An(s)
Candidature
Externe
1 Le Poste
Spécialisés dans la vente et la location de machines de manutention, nous recherchons un(e) assistant(e) administratif et commercial.
Votre expérience professionnelle doit vous permettre d'être autonome dans les mission suivantes:
RELATIONS CLIENTS:
- répondre aux différentes demandes par mail ou par téléphone
- établir et envoyer des devis, assurer leur suivi
- établir et envoyer les factures
- relancer les factures impayées
- entretenir une relation cordiale et réactive
RELATION FOURNISSEUR:
- envoyer et suivre des demande de devis
- suivre les commandes et leur livraison
- réceptionner les factures pour leur mise en paiement
RELATION EQUIPE TECHNIQUE:
- transmettre les demandes des clients
- réceptionner les comptes-rendus d'interventions pour les facturer
- communiquer sur les mouvements du stock
SUIVI DU STOCK:
- renseigner les entrées et sorties en utilisant les outils mis en place
- anticiper les commandes pour éviter les ruptures de stock
2 Le Profil Recherche
Experience
2 An(s)
Formation
- Bac ou équivalent
Competences
- Gestion des commandes et des stocks (exige)
- Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) (exige)
- Techniques commerciales (souhaite)
- Techniques de communication interpersonnelle (souhaite)
- Techniques de gestion administrative (souhaite)
- Techniques de rédaction commerciale (souhaite)
- Utilisation de systèmes de gestion de base de données (souhaite)
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents (souhaite)
- Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement (exige)
- Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires (souhaite)
- Assurer le respect des délais de livraison (souhaite)
- Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients (exige)
- Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes clients (souhaite)
- Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation) (souhaite)
- Développer et fidéliser la relation client (souhaite)
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation (exige)
- Favoriser l'entente, la collaboration (souhaite)
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur (exige)
- Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels (souhaite)
- Gérer les réclamations de manière efficace (exige)
- Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes (souhaite)
- Participer à l’élaboration d’un devis technique (souhaite)
- Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis (exige)
- Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l'issue des contacts avec les clients ou les prospects (souhaite)
- Rédiger des fiches produits ou des argumentaires (souhaite)
- Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique (souhaite)
- Traiter les demandes spéciales des clients (souhaite)
Qualites professionnelles
- Faire preuve d'autonomie - Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
- Faire preuve de rigueur et de précision - Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Avoir l'esprit d'équipe - Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
7 Compétences requises
- Gestion des commandes et des stocks Exigée
- Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) Exigée
- Techniques commerciales Souhaitée
- Techniques de communication interpersonnelle Souhaitée
- Techniques de gestion administrative Souhaitée
- Techniques de rédaction commerciale Souhaitée
- Utilisation de systèmes de gestion de base de données Souhaitée
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents Souhaitée
- Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement Exigée
- Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires Souhaitée
- Assurer le respect des délais de livraison Souhaitée
- Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients Exigée
- Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes clients Souhaitée
- Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation) Souhaitée
- Développer et fidéliser la relation client Souhaitée
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation Exigée
- Favoriser l'entente, la collaboration Souhaitée
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur Exigée
- Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels Souhaitée
- Gérer les réclamations de manière efficace Exigée
- Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes Souhaitée
- Participer à l’élaboration d’un devis technique Souhaitée
- Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis Exigée
- Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l'issue des contacts avec les clients ou les prospects Souhaitée
- Rédiger des fiches produits ou des argumentaires Souhaitée
- Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique Souhaitée
- Traiter les demandes spéciales des clients Souhaitée
8 Qualités professionnelles
- Faire preuve d'autonomie — Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
- Faire preuve de rigueur et de précision — Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Avoir l'esprit d'équipe — Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
9 Conditions de travail
Nombre de postes
1
Durée de travail
35H/semaine
Travail en journée
Expérience obligatoire
Oui
3 Remuneration
Mensuel de 1867.02 € à 2500.0 € sur 12.0 mois - salaire selon profil
Remuneration brute mensuelle
4 Referentiel France Travail
Code contrat
CDI
Nature de contrat
(Contrat travail)
Code NAF
33.12Z
Secteur d'activite
Réparation de machines et équipements mécaniques
5 Metier (ROME)
D1401 — Assistant commercial / Assistante commerciale
Appellation : Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e)
6 Les Avantages
Remuneration et complements
- salaire selon profil
- Titres restaurant / Prime de panier
Conditions et avantages
- 35H/semaine Travail en journée
- Temps plein
- Employé qualifié
- Taille de l'etablissement : 3 à 5 salariés
A propos de l'employeur
Réparation de machines et équipements mécaniques
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