Assistant(e) Commercial(e) et marketting (H/F) | ST BENOIT | 209VVWL

1 Le Poste

2 Le Profil Recherche

7 Compétences requises

• Assistant commercial Souhaitée
• Connaissance des marchés cibles Souhaitée
• Gestion des commandes et des stocks Souhaitée
• Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) Souhaitée
• Normes de service client Souhaitée
• Réglementation du commerce international (Incoterms, ...) Souhaitée
• Techniques commerciales Souhaitée
• Techniques de communication interpersonnelle Souhaitée
• Techniques de gestion administrative Souhaitée
• Techniques de vente à distance Souhaitée
• Accueillir en face à face Souhaitée
• Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents Souhaitée
• Analyser les besoins des clients Souhaitée
• Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement Souhaitée
• Assurer les relations et le suivi avec les différentes parties prenantes du projet (sous-traitants, fournisseurs, clients finaux, collectivités, opérateurs) Souhaitée
• Assurer le suivi post-vente Souhaitée
• Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs Souhaitée
• Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients Souhaitée
• Collecter et analyser des données relatives aux marchandises, aux flux de commerce international, et à d'autres aspects des opérations douanières Souhaitée
• Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation) Souhaitée
• Développer et fidéliser la relation client Souhaitée
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation Souhaitée
• Favoriser l'entente, la collaboration Souhaitée
• Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur Souhaitée
• Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité Souhaitée
• Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes Souhaitée
• Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients Souhaitée
• Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux Souhaitée
• Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis Souhaitée
• Rédiger des fiches produits ou des argumentaires Souhaitée
• Répondre à un appel d'offres Souhaitée
• Respecter les délais de livraison Souhaitée
• Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique Souhaitée
• Traiter les demandes spéciales des clients Souhaitée

8 Qualités professionnelles

• Faire preuve de rigueur et de précision — Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
• Faire preuve de créativité, d'inventivité — Capacité à créer, imaginer quelque chose de nouveau (nouveau produit, nouvelle solution, …).
• Faire preuve d'autonomie — Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).

9 Conditions de travail

4 Referentiel France Travail

5 Metier (ROME)

6 Les Avantages