Contrat
CDI
Territoire
Guadeloupe
Ville
LAMENTIN
Remuneration
Mensuel de 1900.0 € sur 12.0 mois
Experience
1 An(s)
Candidature
Externe
1 Le Poste
Pour la société Groupe Colimat, nous recherchons une personne en charge de :
- Gérer et traiter les documents de transport jusqu'à la facturation + gestion des demandes clients
- Gérer et suivre la sinistralité et assurances
- Gérer et suivre la consommation de carburant
- Effectuer tâches administratives (accueil téléphonique, mailing...) + support encadrement sur tâches annexes
- Liste non exhaustive
Les bureaux sont ouverts de 08h00 à 16h30 du lundi au vendredi. Les horaires sont fixes.
Poste en présentiel.
Equipe administrative d'environ 8 personnes.
2 Le Profil Recherche
Experience
1 An(s)
Formation
- Bac+2 ou équivalents
Permis
- B - Véhicule léger (souhaite)
Competences
- Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement (souhaite)
- Assurer le respect des délais de livraison (souhaite)
- Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients (souhaite)
- Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes clients (souhaite)
- Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation) (souhaite)
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation (souhaite)
- Favoriser l'entente, la collaboration (souhaite)
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur (souhaite)
- Gérer les crises et les urgences commerciales (souhaite)
- Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux (souhaite)
- Gérer les réclamations de manière efficace (souhaite)
- Lire et comprendre des tableaux de bord d’activité et des indicateurs (souhaite)
- Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis (souhaite)
- Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l'issue des contacts avec les clients ou les prospects (souhaite)
- Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.) (souhaite)
- Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique (souhaite)
- Traiter les commandes et préparer les expéditions (souhaite)
- Traiter les demandes spéciales des clients (souhaite)
Qualites professionnelles
- Avoir l'esprit d'équipe - Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Faire preuve de rigueur et de précision - Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Faire preuve d'autonomie - Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
7 Compétences requises
- Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement Souhaitée
- Assurer le respect des délais de livraison Souhaitée
- Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients Souhaitée
- Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes clients Souhaitée
- Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation) Souhaitée
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation Souhaitée
- Favoriser l'entente, la collaboration Souhaitée
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur Souhaitée
- Gérer les crises et les urgences commerciales Souhaitée
- Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux Souhaitée
- Gérer les réclamations de manière efficace Souhaitée
- Lire et comprendre des tableaux de bord d’activité et des indicateurs Souhaitée
- Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis Souhaitée
- Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l'issue des contacts avec les clients ou les prospects Souhaitée
- Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.) Souhaitée
- Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique Souhaitée
- Traiter les commandes et préparer les expéditions Souhaitée
- Traiter les demandes spéciales des clients Souhaitée
8 Qualités professionnelles
- Avoir l'esprit d'équipe — Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Faire preuve de rigueur et de précision — Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Faire preuve d'autonomie — Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
9 Langues & Permis
Permis :
B - Véhicule léger
10 Conditions de travail
Nombre de postes
1
Durée de travail
35H/semaine
Travail en journée
Déplacements
Jamais
Expérience obligatoire
Oui
3 Remuneration
Mensuel de 1900.0 € sur 12.0 mois
Remuneration brute mensuelle
4 Referentiel France Travail
Code contrat
CDI
Nature de contrat
(Contrat travail)
Code NAF
49.41B
Secteur d'activite
Transports routiers de fret de proximité
5 Metier (ROME)
D1401 — Assistant commercial / Assistante commerciale
Appellation : Assistant commercial / Assistante commerciale
6 Les Avantages
Remuneration et complements
- Intéressement / participation
- Titres restaurant / Prime de panier
Conditions et avantages
- 35H/semaine Travail en journée
- Temps plein
- Jamais
- Employé qualifié
- Taille de l'etablissement : 20 à 49 salariés
A propos de l'employeur
Transports routiers de fret de proximité
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