Contrat
CDI
Territoire
Guadeloupe
Ville
Baie-Mahault
Remuneration
Mensuel de 1900.0 € à 2100.0 €
Experience
1 An(s)
Candidature
Externe
1 Le Poste
Pourquoi choisir SHIVA ?
En 20 ans, SHIVA est devenue la référence des entreprises de ménage et repassage à domicile.
Rattaché(e) au Responsable d'agence, vous êtes garant de la fidélisation et du développement des portefeuilles clients et employé(e)s de maison, de leur satisfaction et de la qualité des prestations.
A ce titre, vous assurez les missions suivantes :
- Développement du portefeuilles clients : discours qualitatif et percutant, suivi des procédures
- Suivi de la qualité des prestations et de la satisfaction des clients et des intervenant(e)s : suivi des procédures, communication régulière
- Sélection et intégration des intervenant(e)s : traitement des candidatures, entretiens et tests
- Réalisation et optimisation des plannings d'interventions : gestion des absences, utilisation optimisée du logiciel interne
Vous avez le goût du challenge, vous aimez le travail d'équipe, vous n'aimez pas que vos journées se ressemblent.
Vous avez une première expérience dans la vente, vous êtes rigoureux(se), vous avez une aisance relationnelle et le sens du service client...
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La connaissance du secteur du service à la personne est un plus.
2 Le Profil Recherche
Experience
1 An(s)
Formation
- Commerce - Bac+2 ou équivalents - BTS NRC
Permis
- B - Véhicule léger (exige)
Competences
- Méthodologies de prospection (souhaite)
- Présenter et valoriser un produit ou un service (souhaite)
Qualites professionnelles
- Faire preuve d'autonomie - Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
- Avoir l'esprit d'équipe - Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Faire preuve de réactivité - Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
7 Compétences requises
- Méthodologies de prospection Souhaitée
- Présenter et valoriser un produit ou un service Souhaitée
8 Qualités professionnelles
- Faire preuve d'autonomie — Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
- Avoir l'esprit d'équipe — Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Faire preuve de réactivité — Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
9 Langues & Permis
Permis :
B - Véhicule léger
10 Conditions de travail
Nombre de postes
1
Durée de travail
35H/semaine
Travail en journée
Déplacements
Quotidiens Zone départementale
Expérience obligatoire
Oui
3 Remuneration
Mensuel de 1900.0 € à 2100.0 €
Remuneration brute mensuelle
4 Referentiel France Travail
Code contrat
CDI
Nature de contrat
(Contrat travail)
Code NAF
88.10A
Secteur d'activite
Aide à domicile
5 Metier (ROME)
D1403 — Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers
Appellation : Attaché(e) commercial(e) auprès des particuliers
6 Les Avantages
Remuneration et complements
- Primes
- Téléphone mobile
Conditions et avantages
- 35H/semaine Travail en journée
- Temps plein
- Quotidiens Zone départementale
- Employé qualifié
- Taille de l'etablissement : 3 à 5 salariés
A propos de l'employeur
Aide à domicile
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