Chargé / Chargée de Clientèle Centre de | ST DENIS | 211NTCX

RECRUTEMENT DE CHARGE DE CLIENTELE (H/F) Vous souhaitez intégrer un Centre de Relation Clients à la Réunion, Vous êtes à l'aise lors des échanges téléphoniques avec les Clients, vous possédez une bonne élocution et vous savez manier-utiliser le vocabulaire, ainsi que les techniques commerciales; Rejoignez une équipe professionnelle et dynamique, qui saura vous accompagner lors de votre intégration-formation, jusqu'à votre progression aux métiers de la Relation Clients. Responsabilités : Notre Future ou Futur Chargé de Clientèle sera en charge des missions suivantes, Réception et Émission d'Appels BtoC / BtoB pour la gestion, le traitement des demandes Commerciales et Administratives. Prospection, Prévente, Prise de RDV, Courrier électronique, Chat en ligne et autres Réseaux-Sociaux. Qualifications : Excellentes Compétences de Communication à l'Oral comme à l'Ecrit. Aisance relationnelle et Travail en équipe, Utilisation des outils informatiques (gestion de messagerie, gestion électronique des documents) Vous êtes Titulaire d'un Baccalauréat ou vous justifiez d'une expérience professionnelle en Centre de Relation Clients. Des connaissances dans le domaine de la vente de services aux particuliers et professionnels, ainsi que la maîtrise d'une langue secondaire seront des atouts supplémentaires pour votre candidature. Type de Contrat : CDI Poste basé à Ste-Clotilde

Experience

Débutant accepté

Formation

• Bac ou équivalent

Langues

• Anglais (souhaite)
• Français (souhaite)

Competences

• Techniques de communication orales, écrites et numériques (souhaite)
• Recueillir l'avis et les remarques d'un client (souhaite)

M1704 — Responsable relation client (CRM)

Appellation : Chargé / Chargée de clientèle en ligne

Conditions et avantages

• 35H/semaine Travail en journée
• Temps plein
• Jamais
• Employé qualifié
• Taille de l'etablissement : 20 à 49 salariés

A propos de l'employeur

Activités de centres d'appels