Contrat
CDD - 6 Mois
Territoire
Guadeloupe
Ville
Morne-à-l'Eau
Remuneration
Horaire de 12.31 € sur 12 mois
Experience
1 An(s)
Candidature
Externe
1 Le Poste
Au sein de notre agence spécialisée dans la location de matériel de Btp, vous occupez un poste polyvalent alliant relation client, gestion technique et administrative du matériel.
Vos missions principales :
Vous accueillez, renseignez et conseillez les clients (particuliers et professionnels) sur le matériel le plus adapté à leurs besoins. Vous établissez les contrats de location et réalisez les états des lieux à l'aller comme au retour du matériel.
Vous assurez la préparation des équipements avant chaque location : contrôle, nettoyage, vérifications techniques de premier niveau, et signalez toute anomalie nécessitant une intervention plus poussée. Vous participez au suivi et à l'entretien courant du parc matériel, ainsi qu'aux inventaires périodiques.
Vous gérez les aspects administratifs liés aux locations (facturation, encaissement, suivi des dossiers clients) et pouvez être amené(e) ponctuellement à livrer ou reprendre du matériel chez les clients.
Conditions du poste :
Contrat : CDD de 6 mois
Temps de travail : 30 heures par semaine (temps partiel)
Horaires : 7h à 13h du lundi au vendredi
Ce poste demande rigueur, sens du service et une bonne capacité d'adaptation face à la diversité des tâches quotidiennes.
2 Le Profil Recherche
Experience
1 An(s)
Formation
- Bac ou équivalent
Competences
- Modalités de location (exige)
- Compétences en gestion de la relation client (souhaite)
- Etablissement des inventaires de matériel (souhaite)
- Gestion des stocks (exige)
- Sens du service client (exige)
- Suivi des équipements en location (souhaite)
- Effectuer l'entretien de premier niveau (exige)
- Présenter et valoriser un produit ou un service (exige)
- Rédiger un contrat (exige)
- Vérifier l'état général, le fonctionnement du matériel de location et identifier des anomalies (exige)
- Accueillir, informer et orienter les clients (exige)
- Analyser une demande de location (souhaite)
- Assister un client lors de la prise en main d'un véhicule ou matériel (souhaite)
- Communiquer efficacement avec les clients et collègues (exige)
- Conseiller les clients sur les options de location (souhaite)
- Contrôler la conformité des équipements lors du retour (souhaite)
- Contrôler un équipement ou matériel (exige)
- Coordonner les livraisons et les retours de matériel (souhaite)
- Enregistrer une réclamation client (souhaite)
- Entretenir un équipement, une machine, une installation (exige)
- Former les clients à l'utilisation des équipements loués (souhaite)
- Informer et conseiller les clients et les utilisateurs sur l'utilisation et l'entretien des équipements (souhaite)
- Organiser le planning de location des équipements ou des véhicules (souhaite)
- Organiser une livraison (souhaite)
- Planifier la gestion des locaux et des équipements (souhaite)
- Préparer un véhicule pour la livraison (exige)
- Présenter des modalités de location (souhaite)
- Proposer des solutions adaptées aux besoins spécifiques des clients (souhaite)
- Réaliser la gestion administrative des contrats (exige)
- Réaliser la location d'un véhicule ou matériel (exige)
- Traiter les demandes de support technique (souhaite)
- Utiliser des logiciels de gestion administrative (souhaite)
- Veiller au respect des procédures et réglementations en vigueur (exige)
Qualites professionnelles
- Avoir le sens du service - Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
- Faire preuve d'autonomie - Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
- Faire preuve de rigueur et de précision - Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
7 Compétences requises
- Modalités de location Exigée
- Compétences en gestion de la relation client Souhaitée
- Etablissement des inventaires de matériel Souhaitée
- Gestion des stocks Exigée
- Sens du service client Exigée
- Suivi des équipements en location Souhaitée
- Effectuer l'entretien de premier niveau Exigée
- Présenter et valoriser un produit ou un service Exigée
- Rédiger un contrat Exigée
- Vérifier l'état général, le fonctionnement du matériel de location et identifier des anomalies Exigée
- Accueillir, informer et orienter les clients Exigée
- Analyser une demande de location Souhaitée
- Assister un client lors de la prise en main d'un véhicule ou matériel Souhaitée
- Communiquer efficacement avec les clients et collègues Exigée
- Conseiller les clients sur les options de location Souhaitée
- Contrôler la conformité des équipements lors du retour Souhaitée
- Contrôler un équipement ou matériel Exigée
- Coordonner les livraisons et les retours de matériel Souhaitée
- Enregistrer une réclamation client Souhaitée
- Entretenir un équipement, une machine, une installation Exigée
- Former les clients à l'utilisation des équipements loués Souhaitée
- Informer et conseiller les clients et les utilisateurs sur l'utilisation et l'entretien des équipements Souhaitée
- Organiser le planning de location des équipements ou des véhicules Souhaitée
- Organiser une livraison Souhaitée
- Planifier la gestion des locaux et des équipements Souhaitée
- Préparer un véhicule pour la livraison Exigée
- Présenter des modalités de location Souhaitée
- Proposer des solutions adaptées aux besoins spécifiques des clients Souhaitée
- Réaliser la gestion administrative des contrats Exigée
- Réaliser la location d'un véhicule ou matériel Exigée
- Traiter les demandes de support technique Souhaitée
- Utiliser des logiciels de gestion administrative Souhaitée
- Veiller au respect des procédures et réglementations en vigueur Exigée
8 Qualités professionnelles
- Avoir le sens du service — Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
- Faire preuve d'autonomie — Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
- Faire preuve de rigueur et de précision — Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
9 Conditions de travail
Nombre de postes
1
Durée de travail
Temps partiel - 30H/semaine
Travail en journée...
Déplacements
Ponctuels Zone départementale
Expérience obligatoire
Oui
3 Remuneration
Horaire de 12.31 € sur 12 mois
Remuneration brute mensuelle
4 Referentiel France Travail
Code contrat
CDD
Nature de contrat
(Contrat travail)
Code NAF
77.32Z
Secteur d'activite
Location et location-bail de machines et équipements pour la construction
5 Metier (ROME)
D1224 — Chargé / Chargée de location d'engins et de matériel de chantier
Appellation : Chargé(e) de location d'engins et de matériel de chantier
6 Les Avantages
Conditions et avantages
- Temps partiel - 30H/semaine Travail en journée...
- Temps partiel
- Ponctuels Zone départementale
- Employé non qualifié
- Temps partiel - 30H/semaine Travail en journée
- Travail en horaires fixes
- Travail durant les vacances scolaires
- Taille de l'etablissement : 0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
A propos de l'employeur
Location et location-bail de machines et équipements pour la construction
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