CHARGE DE CLIENTELE H/F (H/F)

À propos d'ARTI Implantée en Guadeloupe, ARTI est spécialisée dans la communication visuelle : impression grand format (4x3), signalétique, enseignes, PLV, marquage publicitaire... Nous accompagnons nos clients professionnels dans la mise en valeur de leur image, grâce à des solutions sur mesure alliant réactivité, qualité et savoir-faire technique. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle pour renforcer notre équipe. Vos missions Rattaché(e) au responsable d'agence, vous êtes un interlocuteur clé entre les clients et la production. À ce titre, vous serez chargé(e) de : Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients ; Identifier les besoins et conseiller les clients sur les solutions adaptées ; Élaborer et suivre les devis, commandes et factures ; Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à la livraison ; Coordonner avec l'atelier pour garantir le respect des délais et la qualité des prestations ; Gérer les relances clients et contribuer à la fidélisation ; Participer à l'organisation administrative et commerciale de l'agence. Profil recherché Formation en commerce, gestion ou assistanat commercial (Bac à Bac+2) ; Une première expérience sur un poste similaire est appréciée ; Excellent relationnel, sens du service client et bonne communication ; Rigueur, autonomie et organisation ; À l'aise avec les outils informatiques (Pack Office, logiciels de gestion) ; Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs dossiers en simultané ; Une sensibilité au secteur de la communication visuelle / impression est un plus. Ce que nous offrons Un poste polyvalent et central au sein de l'entreprise ; Un environnement dynamique, en lien direct avec la production ; Une formation aux produits et méthodes ARTI ; Une rémunération selon profil et expérience.

Experience

1 An(s)

Formation

• Action commerciale - Bac ou équivalent

Qualites professionnelles

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs - Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
• Faire preuve de réactivité - Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
• Avoir le sens du service - Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

D1401 — Assistant commercial / Assistante commerciale

Appellation : Assistant commercial / Assistante commerciale

Remuneration et complements

• Indemnité transports
• Titres restaurant / Prime de panier

Conditions et avantages

• 40H/semaine Travail en journée
• Temps plein
• Ponctuels
• Employé qualifié
• Taille de l'etablissement : 10 à 19 salariés

A propos de l'employeur

Autre imprimerie (labeur)