CHARGE DE CLIENTELE / RECEPTIONNAIRE AUTOMOBILE (H/F)

Intégré au sein du Service Relation Client et sous la responsabilité de la direction de l'entreprise, vous êtes en lien direct avec nos clients afin de répondre à leurs demandes et développer notre activité commerciale. Vous traitez vos dossiers avec efficacité et bienveillance dans un souci de satisfaction client. A ce titre, vous êtes en charge de : * La gestion des demandes et réclamations clients, * La réception des appels entrants au Service Relation Client (informations, demandes de devis mécaniques), * Le traitement des emails avec les centres. Vous êtes titulaire d'un Bac+2, idéalement dans la mécanique automobile. Vous souhaitez travailler dans la vente à distance. Vous faites preuve de dynamisme, d'empathie et de bienveillance. Vous avez une bonne élocution et un bon niveau d'orthographe (rédaction de mails), et vous avez l'esprit d'équipe. La connaissance de la mécanique et des pièces automobiles est un prérequis indispensable pour ce poste. Dès votre arrivée vous bénéficierez d'une formation et serez intégré avec bienveillance au sein de l'équipe du Service Relation Client. Rejoignez une équipe qui réussit, rejoignez Speedy Réunion !

Experience

1 An(s)

Formation

• Mécanique automobile - Bac+2 ou équivalents

Langues

• Français (exige)

I1623 — Conseiller / Conseillère client après-vente des véhicules

Appellation : Réceptionnaire en atelier mécanique automobile

A propos de l'employeur

Entretien et réparation de véhicules automobiles légers

Speedy est un centre automobile proposant des prestations de mécanique en service. Enseigne reconnue au niveau national, le réseau sur le territoire réunionnais comprend actuellement 8 centres situés à de Saint-André à Saint-Joseph en passant par le Port pour un effectif total d'environ 70 collaborateurs. Rejoindre Speedy à la Réunion, c'est choisir une entreprise en plein développement, alliant dynamisme et expertise pour la satisfaction de nos clients.