Contrat
CDD - 18 Mois
Territoire
La Réunion
Ville
Saint-Paul
Remuneration
Mensuel de 3028.82 € sur 12 mois
Experience
3 An(s)
Candidature
Externe
1 Le Poste
L'Association CLAIRE JOIE assurant la prise en charge en semi internat d'enfants et d'adolescents porteurs de TSA et de TDI, recrute en CDD de 18 mois à temps plein un/une chargé(e) de mission qualité.
Les missions principales :
Sous la supervision de la Directrice Adjointe en charge du pilotage de la Qualité vous serez chargé(e) de structurer et d'animer la démarche d'amélioration continue de la qualité de l'Association :
Organiser et animer le Comité Technique (COTECH) mensuel.
Conduire le déploiement de la démarche qualité.
Présenter et représenter la démarche qualité auprès du Comité de Direction (CODIR).
Développer la Culture Qualité au sein des services et dispositifs de l'Association, en sensibilisant, informant et formant les personnels.
Concevoir les outils et procédures de la démarche qualité en mobilisant les ressources règlementaires, législatives, et le concours des acteurs concernés (internes / externes) et dans le respect des Recommandations de Bonnes Pratiques Professionnelles (RBPP) de la Haute Autorité de Santé (HAS).
Assurer la gestion documentaire de la démarche qualité.
Préparer et animer les auto-évaluations et préparer l'évaluation de la HAS en sensibilisant les acteurs aux méthodes d'évaluation (accompagné traceur, traceur ciblé et audit système).
Diplômes et expérience requis :
- Titulaire d'un diplôme dans le domaine de la qualité (Licence ou Master en Management de la qualité),
- Une expérience sur un poste similaire de 3 ans dans le secteur médico-social
- Connaissance et maitrise de outils de la démarche qualité (référentiel d'évaluation unique HAS, SYNAE, AGEVAL) et des outils bureautiques
- Maitrise du Règlement Général de Protection des Données (RGPD)
- Savoir être relationnel
- Permis B
2 Le Profil Recherche
Experience
3 An(s)
Permis
- B - Véhicule léger (souhaite)
Competences
- Proposer des améliorations pour optimiser les processus (souhaite)
- Accompagner le changement auprès des collaborateurs (exige)
- Améliorer la qualité de service (exige)
- Assurer le respect des normes de qualité (exige)
- Concevoir, actualiser des outils de suivi de la qualité (exige)
- Contrôler la qualité et la conformité des process (exige)
- Décliner et mettre en oeuvre une démarche et un plan qualité (exige)
- Effectuer un reporting régulier à la hiérarchie (exige)
- Renseigner les documents de contr�le de conformit�, de tra�abilit� et de suivi qualit� (exige)
- Gérer les dossiers de certification et labels qualité (souhaite)
- Assurer une veille juridique et r�glementaire (souhaite)
- Organiser des ateliers de sensibilisation et de formation aux procédures qualité (souhaite)
- Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier (souhaite)
- Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE) (souhaite)
- Utiliser des logiciels spécifiques pour le suivi qualité (exige)
- Utiliser les outils numériques (exige)
Qualites professionnelles
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs - Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Faire preuve de rigueur et de précision - Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Etre force de proposition - Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
7 Compétences requises
- Proposer des améliorations pour optimiser les processus Souhaitée
- Accompagner le changement auprès des collaborateurs Exigée
- Améliorer la qualité de service Exigée
- Assurer le respect des normes de qualité Exigée
- Concevoir, actualiser des outils de suivi de la qualité Exigée
- Contrôler la qualité et la conformité des process Exigée
- Décliner et mettre en oeuvre une démarche et un plan qualité Exigée
- Effectuer un reporting régulier à la hiérarchie Exigée
- Renseigner les documents de contr�le de conformit�, de tra�abilit� et de suivi qualit� Exigée
- Gérer les dossiers de certification et labels qualité Souhaitée
- Assurer une veille juridique et r�glementaire Souhaitée
- Organiser des ateliers de sensibilisation et de formation aux procédures qualité Souhaitée
- Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier Souhaitée
- Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE) Souhaitée
- Utiliser des logiciels spécifiques pour le suivi qualité Exigée
- Utiliser les outils numériques Exigée
8 Qualités professionnelles
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs — Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Faire preuve de rigueur et de précision — Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Etre force de proposition — Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
9 Langues & Permis
Permis :
B - Véhicule léger
10 Conditions de travail
Nombre de postes
1
Durée de travail
35H/semaine
Travail en journée
Déplacements
Ponctuels Saline les bains
Expérience obligatoire
Oui
3 Remuneration
Mensuel de 3028.82 € sur 12 mois
Remuneration brute mensuelle
4 Referentiel France Travail
Code contrat
CDD
Nature de contrat
(Contrat travail)
Code NAF
85.59B
Secteur d'activite
Autres enseignements
5 Metier (ROME)
M1416 — Animateur / Animatrice qualité services
Appellation : Animateur / Animatrice qualité services
6 Les Avantages
Remuneration et complements
- Complémentaire santé
- CSE
Conditions et avantages
- 35H/semaine Travail en journée
- Temps plein
- Ponctuels Saline les bains
- Cadre
- Déplacements professionnels
- Taille de l'etablissement : 100 à 199 salariés
A propos de l'employeur
Autres enseignements
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