Contrat
CDD - 6 Mois
Territoire
Guyane
Ville
Matoury
Remuneration
Mensuel de 1823.03 € sur 12.0 mois
Experience
1 An(s)
Candidature
Externe
1 Le Poste
En visant l'excellence dans l'accueil et le service de nos clients nationaux ou internationaux pour leur faire vivre une expérience unique et les fidéliser, vos responsabilités s'exerceront dans les domaines suivants :
- L'accueil : accueillir les clients, écouter activement leurs besoins et proposer les services, expliquer les conditions contractuelles et tarifaires, vérifier l'état du véhicule, fermer le contrat et gérer la facturation, donner envie au client de revenir et nous recommander ;
- La gestion : préparation en amont des contrats, suivi de la situation flotte et anticipation par rapport à la demande, contacts téléphoniques avec les clients, mise en œuvre des plans d'action définis par le responsable d'agence ;
- La vente : vendre les produits et services additionnels
- La logistique : ponctuellement, assurer le déplacement et la préparation des véhicules au niveau de qualité attendu en fonction des prévisions de départ et de retour ; effectuer le cas échéant des livraisons-reprises à l'extérieur de l'agence.
2 Le Profil Recherche
Experience
1 An(s)
Formation
- Commerce - Bac ou équivalent
- Tourisme - Bac+2 ou équivalents
Langues
- Anglais (souhaite)
Permis
- B - Véhicule léger (exige)
Competences
- Techniques de vente (souhaite)
- Utilisation de logiciels de gestion de flotte de véhicules (souhaite)
- Accueillir le client à distance (téléphone, internet) ou comptoir de l'agence de location (souhaite)
- Conseiller le client de l'agence de location sur des services et produits périphériques (souhaite)
- Etablir et éditer un contrat de location de véhicule (souhaite)
- Gérer les situations conflictuelles entre les clients et les collaborateurs de l'agence de location de véhicules (souhaite)
- Informer le client sur les conditions d'assurance, conditions générales et particulières de location de véhicules (souhaite)
- Proposer une solution de location de véhicule répondant aux attentes et au besoin du client (souhaite)
Qualites professionnelles
- Avoir l'esprit d'équipe - Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs - Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Faire preuve de rigueur et de précision - Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
7 Compétences requises
- Techniques de vente Souhaitée
- Utilisation de logiciels de gestion de flotte de véhicules Souhaitée
- Accueillir le client à distance (téléphone, internet) ou comptoir de l'agence de location Souhaitée
- Conseiller le client de l'agence de location sur des services et produits périphériques Souhaitée
- Etablir et éditer un contrat de location de véhicule Souhaitée
- Gérer les situations conflictuelles entre les clients et les collaborateurs de l'agence de location de véhicules Souhaitée
- Informer le client sur les conditions d'assurance, conditions générales et particulières de location de véhicules Souhaitée
- Proposer une solution de location de véhicule répondant aux attentes et au besoin du client Souhaitée
8 Qualités professionnelles
- Avoir l'esprit d'équipe — Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs — Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Faire preuve de rigueur et de précision — Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
9 Langues & Permis
Langues :
Anglais (souhaitée)
Permis :
B - Véhicule léger
10 Conditions de travail
Nombre de postes
1
Durée de travail
35H/semaine
Travail le samedi...
Déplacements
Ponctuels
Expérience obligatoire
Oui
3 Remuneration
Mensuel de 1823.03 € sur 12.0 mois
Remuneration brute mensuelle
4 Referentiel France Travail
Code contrat
CDD
Nature de contrat
(Contrat travail)
Code NAF
77.11A
Secteur d'activite
Location de courte durée de voitures et de véhicules automobiles légers
5 Metier (ROME)
D1204 — Agent technico-commercial / Agente technico-commerciale en location de véhicules
Appellation : Agent / Agente de comptoir en location de véhicules
6 Les Avantages
Remuneration et complements
- Primes
- Complémentaire santé
Conditions et avantages
- 35H/semaine Travail le samedi...
- Temps plein
- Ponctuels
- Employé qualifié
- 35H/semaine Travail le samedi
- Travail en journée
- Travail le dimanche
- Travail les week-ends et jours fériés
- Taille de l'etablissement : 6 à 9 salariés
A propos de l'employeur
Location de courte durée de voitures et de véhicules automobiles légers
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