Contrat
CDI
Territoire
Guyane
Ville
CAYENNE
Remuneration
Mensuel de 1867.02 € sur 12.0 mois
Experience
Débutant accepté
Candidature
Externe
1 Le Poste
nous recrutons deux profils de Chargé/Chargée de Recouvrement de Créances (H/F).
Nous intervenons exclusivement en phase amiable, en lien avec un service juridique dédié. Notre approche allie exigence de résultats et qualité de la relation humaine.
LE POSTE EN PRATIQUE
Vous gérez un portefeuille de dossiers en recouvrement amiable avec des objectifs clairs et des résultats mesurables dès les premières semaines.
Volume quotidien :
- -40 dossiers à gérer par jour
- -80 appels sortants par jour
- Négociation et mise en place d'accords de paiement
- Suivi des échéanciers (dossiers amiables + issus du service juridique)
- Mise à jour des dossiers et reporting régulier
Profil Expérimenté(e)
- Expérience en recouvrement, relation client ou négociation
- À l'aise avec un rythme soutenu et des objectifs
- Opérationnel(le) rapidement - autonomie attendue Profil Junior Formable
- 1ère expérience : relation client, commerce ou administratif
- Bonne capacité d'apprentissage et d'adaptation
- Envie de progresser dans un environnement exigeant
Profil Junior ouvert à la formation en interne
- 1ère expérience : relation client, commerce ou administratif
- Bonne capacité d'apprentissage et d'adaptation
- Envie de progresser dans un environnement exigeant
CE QUE CE POSTE EXIGE RÉELLEMENT
- Résistance au stress réelle - le volume d'appels est soutenu
- Orientation résultats assumée - vos encaissements sont mesurés
- Sang-froid dans les situations sensibles ou conflictuelles
- Aisance relationnelle et capacité à gérer de nombreux interlocuteurs
À noter : ce poste ne convient pas à un profil recherchant un rythme lent ou peu d'interactions humaines.
CE QUE NOUS OFFRONS
- Revalorisation du fixe après la période d'essai selon résultats et montée en compétence
- Formation interne structurée à la prise de poste (méthodes, outils, procédures)
- Équipe stable et encadrante - 9 collaborateurs, ambiance de travail sérieuse et solidaire
POSTULER
Envoyez votre CV à l'adresse suivante (une lettre de motivation courte est appréciée) :
contact@agr-recouvrement.com
Objet : « Candidature Chargé(e) de Recouvrement »
Vous pouvez également candidater directement via France Travail.
2 Le Profil Recherche
Experience
Débutant accepté
Formation
- Bac+2 ou équivalents - BTS NRC, Commerce, Gestion, Droit
- Bac ou équivalent
Permis
- B - Véhicule léger (souhaite)
Competences
- Conseiller, accompagner une personne (souhaite)
- Etablir le contact avec les débiteurs et les relancer si besoin (souhaite)
- Mettre en place et suivre les procédures de recouvrement en cas de non-paiement (souhaite)
- Négocier des délais de paiement ou des plans de remboursement (souhaite)
Qualites professionnelles
- Faire preuve de persévérance - Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs - Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Faire preuve de rigueur et de précision - Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
7 Compétences requises
- Conseiller, accompagner une personne Souhaitée
- Etablir le contact avec les débiteurs et les relancer si besoin Souhaitée
- Mettre en place et suivre les procédures de recouvrement en cas de non-paiement Souhaitée
- Négocier des délais de paiement ou des plans de remboursement Souhaitée
8 Qualités professionnelles
- Faire preuve de persévérance — Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs — Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Faire preuve de rigueur et de précision — Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
9 Langues & Permis
Permis :
B - Véhicule léger
10 Conditions de travail
Nombre de postes
1
Durée de travail
35H/semaine
Travail en journée
Déplacements
Jamais
Expérience obligatoire
Débutant accepté
3 Remuneration
Mensuel de 1867.02 € sur 12.0 mois
Remuneration brute mensuelle
4 Referentiel France Travail
Code contrat
CDI
Nature de contrat
(Contrat travail)
Code NAF
82.91Z
Secteur d'activite
Activités des agences de recouvrement de factures et des sociétés d'information financière sur la clientèle
5 Metier (ROME)
D1422 — Chargé / Chargée de recouvrement de créances
Appellation : Chargé / Chargée de recouvrement de créances
6 Les Avantages
Remuneration et complements
- Primes
- Intéressement / participation
Conditions et avantages
- 35H/semaine Travail en journée
- Temps plein
- Jamais
- Employé non qualifié
- Taille de l'etablissement : 3 à 5 salariés
A propos de l'employeur
Activités des agences de recouvrement de factures et des sociétés d'information financière sur la clientèle
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