Contrat
CDI
Territoire
Martinique
Ville
Fort-de-France
Remuneration
Selon profil
Experience
Débutant accepté
Candidature
Externe
1 Le Poste
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) d'Exploitation pour coordonner l'activité de notre pôle ménage.
Véritable interface entre les clients, les intervenants et la direction, vous garantissez la qualité des prestations, l'optimisation des plannings et la satisfaction de nos clients.
Vos missions :
Élaborer et optimiser les plannings des intervenantes.
Assurer la gestion quotidienne des imprévus, remplacements et absences.
Réaliser les Points de Contrôle Qualité et Reconnaissance (PCQR)
Assurer le suivi administratif lié à l'exploitation.
Veiller au respect des procédures internes et des normes de qualité.
Suivre les indicateurs de performance de l'activité.
Assurer le suivi des demandes clients et traiter les éventuelles réclamations
Le profil recherché :
Vous justifiez d'une expérience réussie dans la planification, la coordination d'équipes ou l'exploitation, idéalement dans les services à la personne.
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation et votre capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.
Vous faites preuve de réactivité face aux imprévus.
Vous possédez un excellent relationnel, aussi bien avec les clients qu'avec les salariés.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les tâches administratives.
Autonomie, rigueur et esprit d'équipe sont indispensables pour réussir à ce poste.
2 Le Profil Recherche
Experience
Débutant accepté
Permis
- B - Véhicule léger (souhaite)
Competences
- Analyse de données de production (souhaite)
- Analyser, exploiter, structurer des données (souhaite)
- Déterminer des mesures correctives (souhaite)
- Mettre en place des solutions d'amélioration de la performance (souhaite)
- Piloter la gestion de la production, de l'exploitation (souhaite)
Qualites professionnelles
- Avoir l'esprit d'équipe - Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Etre force de proposition - Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
- Faire preuve de rigueur et de précision - Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
7 Compétences requises
- Analyse de données de production Souhaitée
- Analyser, exploiter, structurer des données Souhaitée
- Déterminer des mesures correctives Souhaitée
- Mettre en place des solutions d'amélioration de la performance Souhaitée
- Piloter la gestion de la production, de l'exploitation Souhaitée
8 Qualités professionnelles
- Avoir l'esprit d'équipe — Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Etre force de proposition — Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
- Faire preuve de rigueur et de précision — Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
9 Langues & Permis
Permis :
B - Véhicule léger
10 Conditions de travail
Nombre de postes
1
Durée de travail
35H/semaine
Travail en journée
Déplacements
Ponctuels
Expérience obligatoire
Débutant accepté
3 Remuneration
Selon profil
Remuneration brute mensuelle
4 Referentiel France Travail
Code contrat
CDI
Nature de contrat
(Contrat travail)
Code NAF
96.09Z
Secteur d'activite
Autres services personnels n.c.a.
5 Metier (ROME)
H2502 — Responsable d'unité de production industrielle
Appellation : Responsable d'exploitation
6 Les Avantages
Remuneration et complements
- Selon profil
Conditions et avantages
- 35H/semaine Travail en journée
- Temps plein
- Ponctuels
- Employé qualifié
- Taille de l'etablissement : 10 à 19 salariés
A propos de l'employeur
Autres services personnels n.c.a.
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