Contrat
Intérim - 3 Mois
Territoire
Martinique
Ville
LE LAMENTIN
Remuneration
SELON PROFIL
Experience
12 Mois
Candidature
Externe
1 Le Poste
Chargé(e) de clientèle / Agent de comptoir (H/F)
Un poste rythmé, polyvalent et au cœur de la relation client vous attend ! Si vous aimez les environnements dynamiques et les journées qui ne se ressemblent pas, cette opportunité est faÏte pour vous.
Vos missions :
- Accueil et accompagnement des clients
- Gestion et mise en place des contrats
- Remise et retour des véhicules
- Vérification de l'état des véhicules
- Facturation
- Gestion des dossiers assurances en cas d'accident
Conditions & organisation :
Formation de 4 jours à la prise de poste
Planning communiqué 1 mois à l'avance
Horaires :
Du lundi au samedi : 7h30 - 21h
Dimanche : 8h - 21h
Horaires décalés selon les arrivées
Heures supplémentaires possibles au-delà de 21h en cas de retard
Votre profil :
Autonome, rigoureux(se) et organisé(e)
expérience en hôtellerie ou en relation clientèle souhaitée
À l'aise avec le contact client et les environnements dynamiques
Ce que nous recherchons :
Une personne réactive, professionnelle et capable de gérer les imprévus avec sang-froid, tout en garantissant une expérience client irréprochable.
Envie d'un poste dynamique avec de vraies perspectives ? Postulez dès maintenant par mail !
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2 Le Profil Recherche
Experience
12 Mois
Formation
- Bac+2 ou équivalents - BTS TOURISME
- Bac+2 ou équivalents - Commerce ou relation client
Langues
- Anglais (exige)
Permis
- B - Véhicule léger (exige)
Competences
- Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés (exige)
- Assurer le suivi de la satisfaction clients (exige)
- Communiquer à l'oral en milieu professionnel (exige)
- Développer et fidéliser la relation client (exige)
- Identifier, traiter une demande client (exige)
Qualites professionnelles
- Avoir l'esprit d'équipe - Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie - Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Etre force de proposition - Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
7 Compétences requises
- Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés Exigée
- Assurer le suivi de la satisfaction clients Exigée
- Communiquer à l'oral en milieu professionnel Exigée
- Développer et fidéliser la relation client Exigée
- Identifier, traiter une demande client Exigée
8 Qualités professionnelles
- Avoir l'esprit d'équipe — Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie — Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Etre force de proposition — Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
9 Langues & Permis
Langues :
Anglais (exigée)
Permis :
B - Véhicule léger
10 Conditions de travail
Nombre de postes
1
Durée de travail
35H/semaine
Travail en journée...
Déplacements
Jamais
Expérience obligatoire
Oui
3 Remuneration
SELON PROFIL
Remuneration brute mensuelle
4 Referentiel France Travail
Code contrat
MIS
Nature de contrat
(Contrat travail)
Code NAF
78.20Z
Secteur d'activite
Activités des agences de travail temporaire
5 Metier (ROME)
D1415 — Chargé / Chargée de relation client
Appellation : Chargé / Chargée de relation client
6 Les Avantages
Remuneration et complements
- SELON PROFIL
Conditions et avantages
- 35H/semaine Travail en journée...
- Temps plein
- Jamais
- Employé qualifié
- 35H/semaine Travail en journée
- Travail en horaires décalés
- Travail le dimanche
- Travail le samedi
- Travail les week-ends et jours fériés
- Taille de l'etablissement : 1 ou 2 salariés
A propos de l'employeur
Activités des agences de travail temporaire
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