Contrat
CDD - 6 Mois
Territoire
La Réunion
Ville
Saint-Denis
Remuneration
Annuel de 25000.0 € à 27000.0 €
Experience
12 Mois
Candidature
Externe
1 Le Poste
À propos du poste
Dans le cadre d'un départ à la retraite, nous recherchons un ou une chargé(e) de recouvrement pour rejoindre notre service Comptable.
En tant que professionnel(le) du recouvrement, vous serez responsable de la gestion des créances clients, de la négociation des paiements et du suivi administratif des dossiers. Vous jouerez un rôle clé dans le maintien de la santé financière de notre organisation en assurant un recouvrement efficace et respectueux des relations clients.
Rattaché(e) à la Responsable de l'équipe recouvrement, vous aurez la charge du suivi et du recouvrement des créances clients.
Vos principales responsabilités seront :
Assurer le suivi quotidien des comptes clients : lettrage, relances, encaissements.
- Effectuer les relances clients (téléphoniques, écrites, mails) et suivre les promesses de paiement.
- Identifier et analyser les retards de paiement et les litiges éventuels.
- Mettre à jour les tableaux de suivi du recouvrement et assurer le reporting à la direction.
- Collaborer avec les équipes commerciales, le service facturation et le service contentieux pour résoudre les différends.
- Participer à la clôture comptable : provisions pour créances douteuses, justification des soldes clients.
- Maitriser les Cessions de créances et leurs modes de fonctionnement.
Autre mission annexe :
Ouverture des nouveaux comptes clients (vérification des pièces, conformité des tenues de dossiers, suivi des validations).
Profil recherché
De formation comptable (Bac minimum ou BAC +2 type BTS Comptabilité et Gestion ou équivalent), vous êtes doté(e) d'une solide expérience similaire en gestion du crédit et/ou recouvrement, idéalement dans le secteur des services financiers (Cabinet ou Direction comptable, en environnement PME ou ETI, dans le secteur du commerce / tertiaire ou de l'industrie). Vous maîtrisez les logiciels comptables et avez une bonne connaissance de l'analyse de crédit.
Vos compétences en négociation, votre sens du service client et relationnel vous permettent d'établir un dialogue constructif avec les débiteurs. Vous faites preuve d'analyse, de rigueur et d'autonomie dans votre organisation. Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et votre rigueur.
Vous avez une maîtrise d'Excel et des outils comptables (ex. X3, .).
Savoir être :
- Rigueur, sens de l'organisation et aisance relationnelle indispensables.
- Esprit d'équipe, diplomatie et fermeté dans la gestion du recouvrement.
Prêt(e) pour l'aventure ? Postulez et rejoignez-nous.
Informations complémentaires
Recrutement à temps plein (35H / semaine) à la suite d'un départ en retraite.
Contrat CDD de 6 mois pouvant déboucher sur un CDI
Lieu : Saint-Denis (secteur butor)
Prise de poste souhaitée : Novembre 2026
2 Le Profil Recherche
Experience
12 Mois
Formation
- Bac ou équivalent
Competences
- Sens de l'organisation et de la planification (souhaite)
- Collaborer avec d'autres membres de l'équipe pour améliorer la qualité du service (souhaite)
- Communiquer à l'écrit de façon appropriée (souhaite)
- Contrôler la conformité des données (souhaite)
- Mettre à jour un dossier, une base de données (souhaite)
- Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles (souhaite)
- S'adapter à son interlocuteur (souhaite)
- Traiter des informations sensibles avec discrétion en respectant les règles du secret professionnel (souhaite)
- Traiter les demandes et réclamations des clients selon la procédure établie et en proposant des solutions adaptées (souhaite)
Qualites professionnelles
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie - Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs - Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Faire preuve de persévérance - Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
7 Compétences requises
- Sens de l'organisation et de la planification Souhaitée
- Collaborer avec d'autres membres de l'équipe pour améliorer la qualité du service Souhaitée
- Communiquer à l'écrit de façon appropriée Souhaitée
- Contrôler la conformité des données Souhaitée
- Mettre à jour un dossier, une base de données Souhaitée
- Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles Souhaitée
- S'adapter à son interlocuteur Souhaitée
- Traiter des informations sensibles avec discrétion en respectant les règles du secret professionnel Souhaitée
- Traiter les demandes et réclamations des clients selon la procédure établie et en proposant des solutions adaptées Souhaitée
8 Qualités professionnelles
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie — Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs — Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Faire preuve de persévérance — Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
9 Conditions de travail
Nombre de postes
1
Durée de travail
35H/semaine
Travail en journée
Déplacements
Jamais Zone départementale
Expérience obligatoire
Oui
3 Remuneration
Annuel de 25000.0 € à 27000.0 €
Remuneration brute mensuelle
4 Referentiel France Travail
Code contrat
CDD
Nature de contrat
(Contrat travail)
Code NAF
46.90Z
Secteur d'activite
Commerce de gros (commerce interentreprises) non spécialisé
5 Metier (ROME)
C1130 — Gestionnaire en assurances
Appellation : Gestionnaire du recouvrement
6 Les Avantages
Conditions et avantages
- 35H/semaine Travail en journée
- Temps plein
- Jamais Zone départementale
- Employé non qualifié
- Taille de l'etablissement : 10 à 19 salariés
A propos de l'employeur
Commerce de gros (commerce interentreprises) non spécialisé
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