Contrat
CDD - 12 Mois
Territoire
Mayotte
Ville
Mamoudzou
Remuneration
Horaire de 12.32 € - primes sur resultats - primes sur resultats
Experience
Débutant accepté
Candidature
Externe
1 Le Poste
* Prendre contact avec les débiteurs et essayer d'obtenir des explications sur le défaut de paiement
* Essayer de trouver une solution avec le débiteur pour obtenir le règlement des dettes ou au moins un échelonnement des remboursements
* Procéder à la relance des clients en arriérés de paiement
* Procéder à la transmission de litiges et le traiter jusqu'à la clôture du dossier.
* Procéder à la récupération des sommes impayées
* Réception d'appels depuis la plateforme téléphonique
PROFIL
Profil commercial indispensable :
Il dispose d'une aisance avec les chiffres comme avec les gens. Il doit savoir faire preuve de diplomatie et d'empathie, sans pour autant manquer de fermeté. Cette capacité de négociation et de persuasion est nécessaire lors d'échanges par écrit, par téléphone, ou en face à face.
Par ailleurs, le chargé de recouvrement dispose d'une bonne connaissance générale dans des domaines tels que la téléphonie mobile et les assurances.
QUALITES REQUISES
ESPRIT D'INITIATIVE
AUTONOME & DISCRETION
ORGANISÉ
Aimer être challengé par des objectifs clairs
Transformer les objectifs en succès grâce à sa ténacité"
COMPETENCES TECHNIQUES
- Maîtrise des outils bureautiques (traitement de texte, tableur) et des outils de messagerie
- Qualités rédactionnelles et communicationnelles
- BAC Minimum requis
2 Le Profil Recherche
Experience
Débutant accepté
Formation
- Niveau Bac - POEI obligatoire avant prise de pos
Qualites professionnelles
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie - Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Faire preuve de sens des responsabilités - Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs - Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
7 Qualités professionnelles
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie — Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Faire preuve de sens des responsabilités — Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs — Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
8 Conditions de travail
Nombre de postes
1
Durée de travail
Temps partiel - 21H/semaine
Travail en journée
Déplacements
Jamais Zone départementale
Expérience obligatoire
Débutant accepté
3 Remuneration
Horaire de 12.32 € - primes sur resultats - primes sur resultats
Remuneration brute mensuelle
4 Referentiel France Travail
Code contrat
CDD
Nature de contrat
(Contrat travail)
Code NAF
82.91Z
Secteur d'activite
Activités des agences de recouvrement de factures et des sociétés d'information financière sur la clientèle
5 Metier (ROME)
C1130 — Gestionnaire en assurances
Appellation : Gestionnaire du recouvrement
6 Les Avantages
Remuneration et complements
- primes sur resultats
- Primes
Conditions et avantages
- Temps partiel - 21H/semaine Travail en journée
- Temps partiel
- Jamais Zone départementale
- Employé non qualifié
- Taille de l'etablissement : 1 ou 2 salariés
A propos de l'employeur
Activités des agences de recouvrement de factures et des sociétés d'information financière sur la clientèle
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