Contrat
CDD - 3 Mois
Territoire
Guyane
Ville
KOUROU
Remuneration
Mensuel de 2500.00 € sur 12 mois
Experience
1 An(s)
Candidature
Externe
1 Le Poste
Type de contrat : CDD (3 mois évolutif vers CDI)
Statut : Agent de maîtrise
Rémunération : 2 500 € brut mensuel + tickets restaurants
Nous recherchons un(e) candidat(e) disponible immédiatement pour une prise de poste rapide.
L'établissement reconnu pour la qualité de son accueil et de ses prestations. Nous plaçons l'expérience client au coeur de nos priorités et recherchons un(e) Chef de Réception capable d'incarner ces valeurs au quotidien..
Vos missions principales
- Superviser l'accueil des clients de la réservation au check-out
- Assurer la satisfaction client et gérer les réclamations
- Encadrer, former et animer l'équipe de réception
- Élaborer les plannings
- Participer à la politique tarifaire
- Suivre les réservations, OTA, groupes et événements
- Contrôler la facturation, les caisses et les clôtures
- Assurer la coordination entre les services
- Garantir le respect des normes et procédures
Profile recherché
- Expérience confirmée en réception hôtelière
- Excellent sens du service client
- Leadership et organisation
- Maîtrise des outils hôteliers
- Anglais courant exigé
Pourquoi nous rejoindre?
- Évolution rapide vers CDI
- Environnement dynamique
- Poste à responsabilités
2 Le Profil Recherche
Experience
1 An(s)
Formation
- CAP, BEP et équivalents - Management
- CAP, BEP et équivalents - Réception hôtelière
Langues
- Anglais (exige)
Competences
- Animer, coordonner une équipe (exige)
- Assurer la coordination entre les différents services de l'hôtel (exige)
- Optimiser l'organisation de la réception (exige)
- Développer et fidéliser la relation client (exige)
- Développer des stratégies pour augmenter la satisfaction client (exige)
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation (souhaite)
- Effectuer le suivi des réservations (souhaite)
- Accueillir, orienter et renseigner un client (exige)
7 Compétences requises
- Animer, coordonner une équipe Exigée
- Assurer la coordination entre les différents services de l'hôtel Exigée
- Optimiser l'organisation de la réception Exigée
- Développer et fidéliser la relation client Exigée
- Développer des stratégies pour augmenter la satisfaction client Exigée
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation Souhaitée
- Effectuer le suivi des réservations Souhaitée
- Accueillir, orienter et renseigner un client Exigée
8 Langues & Permis
Langues :
Anglais (exigée)
9 Conditions de travail
Nombre de postes
1
Durée de travail
35H/semaine
Travail en journée
Expérience obligatoire
Oui
3 Remuneration
Mensuel de 2500.00 € sur 12 mois
Remuneration brute mensuelle
4 Referentiel France Travail
Code contrat
CDD
Nature de contrat
(Contrat travail)
Code NAF
55.20Z
Secteur d'activite
Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée
5 Metier (ROME)
G1706 — Chef / Cheffe de réception en hôtellerie
Appellation : Chef / Cheffe de réception en hôtellerie
6 Les Avantages
Remuneration et complements
- Titres restaurant / Prime de panier
Conditions et avantages
- 35H/semaine Travail en journée
- Temps plein
- Agent de maîtrise
- Taille de l'etablissement : 20 à 49 salariés
A propos de l'employeur
Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée
Postuler a cette offre
Cette offre est publiee par France Travail. Vous serez redirige vers leur plateforme pour postuler.
Postuler sur France Travail