Contrat
CDD - 20 Jour(s)
Territoire
La Réunion
Ville
Saint-Paul
Remuneration
Horaire de 12.31 €
Experience
Débutant accepté
Candidature
Externe
1 Le Poste
Bonjour,
Nous lançons la 2ème vague du projet "Visites mystères La Poste" et nous pensons que vous pourriez être intéressé.e.
Description du poste : Dans le cadre d'une étude de satisfaction des services client dans les bureaux de Poste, nous recherchons des Enquêteurs Clients Mystères (H/F).
Votre mission consistera à évaluer la qualité des services délivrés dans ces bureaux en vous faisant passer pour un client régulier. Vos missions :
- Évaluer la qualité de l'accueil.
- Mesurer la qualité des interactions avec les agents, en observant leur capacité à répondre aux questions, leur amabilité, et leur disponibilité.
- Suivre un scénario préétabli pour chaque visite.
Profil recherché : - Excellentes capacités d'observation et d'analyse. - Discrétion et neutralité indispensables. - Capacité à suivre un scénario et à se fondre dans le rôle d'un client standard.
Conditions : - Missions ponctuelles selon un planning défini à l'avance. - Déplacements pris en charge. - Formation prévue avant le début des missions.
Dates : du 21 septembre au 17 octobre (4 semaines de terrain)
Rémunération : 12,31€ brut par bureau de Poste + 0,4€/km + 8.5€ de panier repas (à partir de 6 visites dans la journée)
Pour y postuler, il faudra passer par ce lien d'inscription (obligatoire): https://form.jotform.com/262352066662053
Vous serez contacté prochainement pour la suite de votre candidature.
Merci,
Bonne journée,
2 Le Profil Recherche
Experience
Débutant accepté
Competences
- Techniques de communication orales, écrites et numériques (souhaite)
- Collecter et analyser des données, des informations (souhaite)
- Collecter les résultats d'une enquête (souhaite)
- Préparer l'intervention, le matériel et les supports d'une enquête (souhaite)
7 Compétences requises
- Techniques de communication orales, écrites et numériques Souhaitée
- Collecter et analyser des données, des informations Souhaitée
- Collecter les résultats d'une enquête Souhaitée
- Préparer l'intervention, le matériel et les supports d'une enquête Souhaitée
8 Conditions de travail
Nombre de postes
4
Durée de travail
Temps partiel - 10H/semaine
Travail en journée...
Déplacements
Fréquents Zone départementale
Expérience obligatoire
Débutant accepté
3 Remuneration
Horaire de 12.31 €
Remuneration brute mensuelle
4 Referentiel France Travail
Code contrat
CDD
Nature de contrat
(Contrat travail)
Code NAF
73.20Z
Secteur d'activite
Études de marché et sondages
5 Metier (ROME)
M1401 — Enquêteur / Enquêtrice sondage
Appellation : Enquêteur client / Enquêtrice cliente mystère
6 Les Avantages
Remuneration et complements
- Indemnité transports
Conditions et avantages
- Temps partiel - 10H/semaine Travail en journée...
- Temps partiel
- Fréquents Zone départementale
- Manœuvre
- Temps partiel - 10H/semaine Travail en journée
- Travail le samedi
- Taille de l'etablissement : 100 à 199 salariés
A propos de l'employeur
Études de marché et sondages
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