Contrat
CDI
Territoire
Martinique
Ville
Le Lamentin
Remuneration
Fixe + variable
Experience
3 An(s)
Candidature
Externe
1 Le Poste
L'Entreprise
SFR Caraïbe est une marque du Groupe Altice dont la filiale SFR est le 2ème opérateur en France qui détient le 1er réseau fibre et la plus grande couverture 4G.
Entreprise de nouvelles technologies et d'innovation, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant et ses expertises de pointe dans les technologies de mobilité, IA, big data ou objets connectés.
SFR Caraïbe connecte les populations d'Outre-mer grâce à ses réseaux à très haut débit fixe, mobile et internet.
Nous sommes plus de 300 collaborateurs basés en Martinique, Guadeloupe, Guyane et Paris, animés par un objectif commun : fournir les meilleurs services et offres à nos usagers.
Vivre l'aventure SFR Caraïbe, c'est la certitude de relever de nouveaux challenges chaque jour, d'avoir la chance de laisser son talent s'exprimer, de favoriser et d'accélérer l'innovation pour améliorer la vie des domiens, tout en s'épanouissant dans sa carrière.
Missions
Imaginez un poste où chaque interaction client se transforme en opportunité concrète : proposer la solution la plus adaptée, avoir un véritable impact et construire une relation de confiance !
Au sein de la Direction Commerciale, en tant que Commercial PME (H/F), vous accompagnez un portefeuille de clients composés de PME que vous développez et animez. En combinant, prospection, conseil et fidélisation, vous construisez des partenariats durables qui renforcent la satisfaction clients et contribuent directement à la performance de l'entreprise.
Ainsi, vos principales missions seront :
Développement et conquête
- Identifier de nouvelles opportunités sur le marché PME et générer de la croissance par une prospection ciblée.
- Conseiller vos interlocuteurs en mettant en avant des solutions qui créent de la valeur pour leur activité et en construisant des propositions adaptées à leurs enjeux.
Accompagnement et fidélisation
- Maintenir une relation de proximité avec vos clients en assurant un suivi régulier et en valorisant les évolutions de nos offres.
- Anticiper les besoins futurs pour garantir un accompagnement continu et renforcer la satisfaction client.
Suivi et performance
- Piloter votre activité à travers des reportings précis, garantissant une visibilité claire sur vos résultats.
- Contribuer activement à l'image premium de SFR Business par une démarche professionnelle et alignée sur les standards de qualité.
Profil
De formation Bac+2 à dominante commerciale et/ou technique, vous justifiez d'une expérience réussie de 2 à 5 ans sur un poste similaire, idéalement dans un environnement technologique. Au-delà du diplôme, c'est votre énergie commerciale et votre capacité à créer du lien qui feront la différence.
Vous avez déjà fait vos preuves en vente BtoB et savez que peu importe le secteur d'activité des clients, une relation solide se construit sur l'écoute, la réactivité et la fiabilité.
Votre sens du conseil et vos capacités de négociation vous permettent de transformer les besoins en solutions concrètes. Orienté(e) résultats, vous aimez convaincre et savez organiser vos priorités pour atteindre vos objectifs tout en garantissant un haut niveau de satisfaction.
Ce poste vous permettra d'exprimer pleinement vos compétences commerciales tout en évoluant dans un environnement exigeant et porteur.
Vous souhaitez rejoindre un Groupe dont l'ADN est la Performance et le Dépassement de soi ? Faites-nous parvenir votre dossier de candidature.
2 Le Profil Recherche
Experience
3 An(s)
Formation
- Bac+2 ou équivalents
Permis
- B - Véhicule léger (exige)
Competences
- Analyse des besoins des clients (souhaite)
- Suivi des tendances technologiques (souhaite)
- Techniques commerciales (souhaite)
- Techniques de négociation avancées (souhaite)
- Analyser les besoins des clients (souhaite)
- Mettre en œuvre la stratégie commerciale de l'entreprise (souhaite)
- Assurer le lien entre ses clients et les fonctions support de l'entreprise (souhaite)
- Assurer le suivi des chiffres de vente et réaliser le reporting associé (souhaite)
- Conduire les négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente…) (souhaite)
- Développer et fidéliser la relation client (souhaite)
- Elaborer des modifications permettant de répondre au cahier des charges, aux réglementations en vigueur et aux attentes des parties concernées (souhaite)
- Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques) (souhaite)
- Fournir un service de qualité (souhaite)
- Gérer les agendas et planifier des rendez-vous (souhaite)
- Maintenir une communication efficace avec les clients (souhaite)
- Maîtriser les services proposés par l’entreprise, ainsi que le cadre légal et réglementaire (souhaite)
- Préparer et présenter des dossiers de candidature pour des appels d'offres (souhaite)
- Promouvoir les produits ou services de l'entreprise lors des interactions (souhaite)
- Proposer des solutions techniques adaptées (souhaite)
- Représenter sa structure ou son service lors d'un événement ou auprès d'instances de décision (souhaite)
- Suivre, animer et développer son portefeuille clients dans le périmètre attitré (géographique, sectoriel…) (souhaite)
- Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité (souhaite)
Qualites professionnelles
- Faire preuve d'autonomie - Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
- Etre force de proposition - Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
- Faire preuve de réactivité - Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
7 Compétences requises
- Analyse des besoins des clients Souhaitée
- Suivi des tendances technologiques Souhaitée
- Techniques commerciales Souhaitée
- Techniques de négociation avancées Souhaitée
- Analyser les besoins des clients Souhaitée
- Mettre en œuvre la stratégie commerciale de l'entreprise Souhaitée
- Assurer le lien entre ses clients et les fonctions support de l'entreprise Souhaitée
- Assurer le suivi des chiffres de vente et réaliser le reporting associé Souhaitée
- Conduire les négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente…) Souhaitée
- Développer et fidéliser la relation client Souhaitée
- Elaborer des modifications permettant de répondre au cahier des charges, aux réglementations en vigueur et aux attentes des parties concernées Souhaitée
- Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques) Souhaitée
- Fournir un service de qualité Souhaitée
- Gérer les agendas et planifier des rendez-vous Souhaitée
- Maintenir une communication efficace avec les clients Souhaitée
- Maîtriser les services proposés par l’entreprise, ainsi que le cadre légal et réglementaire Souhaitée
- Préparer et présenter des dossiers de candidature pour des appels d'offres Souhaitée
- Promouvoir les produits ou services de l'entreprise lors des interactions Souhaitée
- Proposer des solutions techniques adaptées Souhaitée
- Représenter sa structure ou son service lors d'un événement ou auprès d'instances de décision Souhaitée
- Suivre, animer et développer son portefeuille clients dans le périmètre attitré (géographique, sectoriel…) Souhaitée
- Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité Souhaitée
8 Qualités professionnelles
- Faire preuve d'autonomie — Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
- Etre force de proposition — Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
- Faire preuve de réactivité — Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
9 Langues & Permis
Permis :
B - Véhicule léger
10 Conditions de travail
Nombre de postes
1
Durée de travail
35H/semaine
Travail en journée
Déplacements
Quotidiens
Expérience obligatoire
Oui
3 Remuneration
Fixe + variable
Remuneration brute mensuelle
4 Referentiel France Travail
Code contrat
CDI
Nature de contrat
(Contrat travail)
Code NAF
61.10Z
Secteur d'activite
Télécommunications filaires
5 Metier (ROME)
D1420 — Cadre Technico-commercial / Technico-commerciale
Appellation : Ingénieur(e) technico-commercial(e)
6 Les Avantages
Remuneration et complements
- Fixe + variable
- Intéressement / participation
- Véhicule
Conditions et avantages
- 35H/semaine Travail en journée
- Temps plein
- Quotidiens
- Employé qualifié
- Taille de l'etablissement : 10 à 19 salariés
A propos de l'employeur
Télécommunications filaires
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