COMMERCIAL(E) (H/F) | ST BENOIT | 209SLTN

1 Le Poste

2 Le Profil Recherche

7 Compétences requises

• Connaissance des marchés cibles Souhaitée
• Gestion de la relation client (CRM) Souhaitée
• Maîtrise des outils de reporting commercial Souhaitée
• Prospection commerciale Souhaitée
• Techniques commerciales Souhaitée
• Techniques de communication Souhaitée
• Techniques de négociation avancées Souhaitée
• Techniques de prospection (phoning, visites) Souhaitée
• Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés Souhaitée
• Assurer la qualité des relations avec les clients Souhaitée
• Assurer le suivi des indicateurs de performance (KPI) Souhaitée
• Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients Souhaitée
• Communiquer efficacement avec l'équipe et les clients Souhaitée
• Conduire les négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente…) Souhaitée
• Convaincre de la pertinence des produits, des services développés par l’entreprise Souhaitée
• Détecter les besoins et enjeux des prospects ou clients en lien avec l'offre de services ou produits de l'entreprise Souhaitée
• Développer des stratégies pour améliorer l'expérience client Souhaitée
• Développer et animer un réseau de partenaires commerciaux susceptibles de favoriser la mise en relation avec des prospects Souhaitée
• Développer et fidéliser la relation client Exigée
• Développer un portefeuille clients et prospects Exigée
• Dresser une liste de prospects et concevoir un plan de prospection : qui approcher quand et comment Souhaitée
• Entrer en contact avec les prospects via tous les médias possibles et pertinents (appels téléphoniques, salons, foires, partenaires commerciaux, via les réseaux sociaux professionnels...) Souhaitée
• Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques) Souhaitée
• Evaluer la satisfaction client et ajuster les services Souhaitée
• Faire remonter les besoins clients en interne pour adapter l'offre aux enjeux émergents Souhaitée
• Gérer les réclamations ainsi que les litiges commerciaux Souhaitée
• Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles Souhaitée
• Réaliser un suivi quantitatif et qualitatif des actions de prospection : type de contact, profil de l'interlocuteur, nature des échanges (éventuellement via un logiciel CRM/GRC) Souhaitée
• Réaliser un suivi régulier sur l'activité commerciale : nombre de clients rencontrés, propositions commerciales rédigées, présentées, vendues, relances réalisées… Souhaitée
• Surveiller les tendances du marché pour rester compétitif Souhaitée
• Excellente présentation Exigée
• Savoir s'exprimer Exigée

8 Qualités professionnelles

• Faire preuve de persévérance — Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs — Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
• Faire preuve de rigueur et de précision — Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

9 Langues & Permis

10 Conditions de travail

4 Referentiel France Travail

5 Metier (ROME)

6 Les Avantages