Contrat
CDI
Territoire
Mayotte
Ville
Mamoudzou
Remuneration
Attribution de variables discrétionnaires et 13ème mois.
Experience
Débutant accepté
Candidature
Externe
1 Le Poste
La BFC recherche, un(e) Conseiller(ère) Clientèle de Particuliers (F/H) à Mayotte afin de rejoindre sa Direction de la Clientèle des Particuliers & Professionnels.
La raison d'être du poste consiste à gérer et faire fructifier le portefeuille de clients particuliers attribué en assumant donc des fonctions techniques (opérations de placement et de crédit) et commerciales (gestion et développement de portefeuille et prospection).
Le(a) Conseiller(ère) de Particuliers rencontre ses clients, identifie leurs besoins, les conseille et vend des offres de produits & services.
VOS MISSIONS AU QUOTIDIEN :
Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur voiture, ouvrir un compte pour la petite Théa qui vient de naître, aider Isabelle à préparer sa retraite ou Valentin à financer ses études .
Au quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez vos clients dans le développement de leurs projets.
Concrètement, vous serez amené(e) à :
- Accompagner et conseiller vos clients sur leurs opérations bancaires.
- Proposer des produits et services personnalisés (moyens de paiement, crédit à la consommation, épargne, etc.)
- Promouvoir nos outils et services digitaux
- Analyser la situation financière de vos clients et les risques liés aux opérations.
- Développer le fonds de commerce par une attitude de conquête à partir de son portefeuille (parrainage, recommandation active, partenariats, ..) et participer aux campagnes initiées au sein de la BFC.
- Travailler en synergie avec des conseiller(e)s spécialisé(e)s pour des demandes spécifiques (gestion de patrimoine, etc.)
- Veiller à la maîtrise du risque de crédit et des risques opérationnels.
2 Le Profil Recherche
Experience
Débutant accepté
Formation
- Banque assurance - Bac+2 ou équivalents
Langues
- Français (souhaite)
Competences
- Connaissance des produits financiers (exige)
- Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement (exige)
- Collecter l'ensemble des justificatifs clients (exige)
- Elaborer, adapter une proposition commerciale (exige)
- Présenter et valoriser un produit ou un service (exige)
Qualites professionnelles
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie - Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Faire preuve de réactivité - Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
- Faire preuve de rigueur et de précision - Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
7 Compétences requises
- Connaissance des produits financiers Exigée
- Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement Exigée
- Collecter l'ensemble des justificatifs clients Exigée
- Elaborer, adapter une proposition commerciale Exigée
- Présenter et valoriser un produit ou un service Exigée
8 Qualités professionnelles
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie — Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Faire preuve de réactivité — Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
- Faire preuve de rigueur et de précision — Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
9 Langues & Permis
Langues :
Français (souhaitée)
10 Conditions de travail
Nombre de postes
1
Durée de travail
39H/semaine
Travail en journée...
Déplacements
Ponctuels
Expérience obligatoire
Débutant accepté
3 Remuneration
Attribution de variables discrétionnaires et 13ème mois.
Remuneration brute mensuelle
4 Referentiel France Travail
Code contrat
CDI
Nature de contrat
(Contrat travail)
Code NAF
64.19Z
Secteur d'activite
Autres intermédiations monétaires
5 Metier (ROME)
C1206 — Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire
Appellation : Chargé / Chargée de clientèle de banque
6 Les Avantages
Remuneration et complements
- Attribution de variables discrétionnaires et 13ème mois.
- Intéressement / participation
- Indemnité transports
Conditions et avantages
- 39H/semaine Travail en journée...
- Temps plein
- Ponctuels
- Technicien
- 39H/semaine Travail en journée
- Travail le samedi
- Taille de l'etablissement : 200 à 249 salariés
A propos de l'employeur
Autres intermédiations monétaires
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