Contrat
Intérim - 3 Mois
Territoire
Guadeloupe
Ville
Baie-Mahault
Remuneration
Selon profil
Experience
2 An(s)
Candidature
Externe
1 Le Poste
Adecco recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans les médias, l'audiovisuel et les télécommunications, un conseiller clientèle H/F.
Les missions principales incluent l'accueil et l'information des utilisateurs, le diagnostic et l'orientation pour des problématiques multimédias, la saisie et le suivi des demandes, le traitement des réclamations et la remontée d'informations pertinentes aux équipes techniques.
Le poste requiert le respect des procédures qualité et de protection des données, la tenue d'outils de gestion et de reporting, ainsi que la participation à des actions d'amélioration continue.
L'activité se déroule en environnement numérique, avec travail en autonomie et en collaboration au sein d'une équipe.
Profil recherché
Expérience confirmée en relation client, idéalement dans les télécoms ou l'Internet.
Maîtrise des outils CRM, capacité à diagnostiquer des incidents techniques simples et à orienter les clients.
Sens du service, bonne expression orale et écrite, gestion des réclamations et priorisation des tâches.
Autonomie, adaptabilité et esprit d'équipe.
Niveau BAC +2 exigé (BTS MUC/NRC)
2 Le Profil Recherche
Experience
2 An(s)
Formation
- Bac+2 ou équivalents - BTS NRC/MCO
Competences
- Fiscalité (souhaite)
- Développer un portefeuille clients et prospects (souhaite)
- Elaborer, adapter une proposition commerciale (souhaite)
- Recueillir et analyser les besoins client (souhaite)
7 Compétences requises
- Fiscalité Souhaitée
- Développer un portefeuille clients et prospects Souhaitée
- Elaborer, adapter une proposition commerciale Souhaitée
- Recueillir et analyser les besoins client Souhaitée
8 Conditions de travail
Nombre de postes
1
Durée de travail
Temps partiel - 25H/semaine
Travail en journée
Expérience obligatoire
Oui
3 Remuneration
Selon profil
Remuneration brute mensuelle
4 Referentiel France Travail
Code contrat
MIS
Nature de contrat
(Contrat travail)
Code NAF
78.20Z
Secteur d'activite
Activités des agences de travail temporaire
5 Metier (ROME)
C1129 — Responsable grands comptes assurances
Appellation : Chargé / Chargée de clientèle entreprises
6 Les Avantages
Remuneration et complements
- Selon profil
Conditions et avantages
- Temps partiel - 25H/semaine Travail en journée
- Temps partiel
- Employé qualifié
- Taille de l'etablissement : 250 à 499 salariés
A propos de l'employeur
Activités des agences de travail temporaire
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