CONSEILLER CLIENTELE TELEPHONIQUE AUTOMOBILE H/F | Port | 3312321

Rattaché à la Direction des Opérations, vous êtes le premier interlocuteur de nos clients et participez activement à leur satisfaction. À ce titre, vous êtes chargé de : * Répondre aux appels entrants des clients. * Identifier les besoins et apporter un premier niveau de conseil technique. * Orienter les clients vers les prestations adaptées. * Établir des devis simples et prendre les rendez-vous en atelier. * Assurer le suivi des demandes clients. * Coordonner les échanges avec les centres Speedy de l'île. * Garantir une expérience client de qualité et contribuer à la fidélisation. Vous disposez d'une première expérience dans l'automobile ou l'après-vente automobile. Vos atouts * Bonnes connaissances en mécanique automobile et entretien courant. * Aisance téléphonique et excellente communication. * Sens du service client. * Capacité d'écoute et d'analyse. * Organisation et rigueur. * Maîtrise des outils informatiques. Vous savez vulgariser des informations techniques et instaurer une relation de confiance avec les clients. Rejoignez-nous ! Vous êtes passionné(e) par l'automobile et aimez le contact client ? Rejoignez une équipe engagée au service de la satisfaction de nos clients et participez au développement de Speedy à La Réunion.

Experience

Débutant accepté

D1404 — Vendeur / Vendeuse automobile

Appellation : Conseiller / Conseillère des ventes automobiles

A propos de l'employeur

Entretien et réparation de véhicules automobiles légers

Implanté à La Réunion depuis plusieurs années, Speedy Réunion est un acteur majeur de l'entretien et de la réparation automobile sur l'île. Grâce à un réseau de 8 ateliers répartis sur le territoire, nous accompagnons quotidiennement les particuliers et les professionnels dans l'entretien, la sécurité et la mobilité de leurs véhicules. Nos équipes interviennent sur l'ensemble des prestations de maintenance automobile : révision, vidange, freinage, pneumatiques, cl...