Conseiller Commercial Service (H/F)

Blue Automobiles, importateur de la marque PEUGEOT situé en Martinique cherche à renforcer ses équipes sur son site du Lareinty au Lamentin. Dans un contexte de fort accroissement de l'activité entretien et réparation des véhicules, nous recrutons un(e) Conseiller Commercial Service en CDI. Poste : Le Conseiller Commercial Service est le véritable pivot de la réception client : trait d'union indispensable entre nos clients et l'atelier. Son rôle est de garantir une expérience fluide, de la prise en charge du véhicule jusqu'à sa restitution. Ses principales responsabilités : - Accueil & Réception : vous êtes le premier visage de l'entreprise. Vous accueillez les clients (avec ou sans rendez-vous) avec dynamisme et professionnalisme. - Gestion du Flux : vous gérez les entrées "sans RDV" en évaluant l'urgence et en organisant la prise en charge avec le chef d'atelier. - Suivi Commercial : vous transformez les chiffrages techniques en offres commerciales. Vous transmettez les devis réalisés par l'atelier et expliquez les interventions nécessaires aux clients. - Relance & Accords : vous assurez le suivi rigoureux des devis en attente. Votre ténacité permet d'obtenir les "Bons pour accord" afin de maximiser le plan de charge de l'atelier. - Interface Client/Atelier : vous informez le client de l'avancement des travaux et coordonnez la livraison du véhicule. Profil : Profil recherché - Le sens du service : vous aimez le contact client et savez faire preuve d'empathie tout en restant efficace. - Organisation : entre les appels, les mails et les clients en physique, vous savez prioriser les urgences. - Fibre commerciale : vous êtes à l'aise avec les chiffres et savez argumenter un devis pour convaincre. - Esprit d'équipe : vous travaillez main dans la main avec les techniciens pour apporter la réponse la plus précise possible. Le petit plus : une première expérience en après-vente automobile ou dans un centre de profit à fort flux client est un sérieux atout.

Experience

2 An(s)

Qualites professionnelles

• Avoir l'esprit d'équipe - Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
• Faire preuve de rigueur et de précision - Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
• Avoir le sens du service - Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

I1623 — Conseiller / Conseillère client après-vente des véhicules

Appellation : Réceptionnaire en atelier mécanique automobile

Remuneration et complements

• Fixe + primes
• Primes

Conditions et avantages

• 35H/semaine Travail en journée
• Temps plein
• Jamais
• Employé qualifié
• Taille de l'etablissement : 10 à 19 salariés

A propos de l'employeur

Activités des sièges sociaux