Contrat
CDI
Territoire
La Réunion
Ville
ST DENIS
Remuneration
13e mois
Experience
2 An(s)
Candidature
Externe
1 Le Poste
Rejoindre le Groupe CRC, c'est contribuer à notre mission : conseiller, protéger et accompagner les Réunionnais à chaque étape de leur vie.
En intégrant notre Groupe, vous rejoignez un acteur local impliqué, qui place l'humain et le territoire au cœur de ses actions, guidé par des valeurs fortes :
- Proximité : être à l'écoute et répondre aux besoins de nos clients avec expertise et présence locale.
- Solidarité : renforcer le lien social et favoriser le bien être de chacun.
- Protection : accompagner l'humain à chaque étape de sa vie, même dans les moments difficiles.
Parce que la performance commerciale repose sur l'écoute, la proximité et la qualité de conseil, nous recrutons un Conseiller Commercial VAD (H/F) pour renforcer notre activité et accompagner nos clients avec expertise et bienveillance.
Vous rejoindrez une équipe dynamique et engagée, où chaque échange client est une opportunité de créer de la valeur, de développer la relation commerciale et de contribuer directement à la satisfaction et à la fidélisation de notre portefeuille.
Vous devrez allier sens du service, rigueur et efficacité pour accompagner les entreprises dans leurs démarches, détecter leurs besoins et leur proposer des solutions adaptées.
Vos principales missions :
Réaliser des actions de vente de contrat et de prise de contact téléphonique auprès des petites entreprises et des TNS
Mettre à jour et assurer la fiabilité de la base de données commerciales
Contrôler et suivre les opérations de gestion administrative liées aux contrats
Identifier les besoins des clients (collectifs et individuels) afin de favoriser les opportunités de développement commercial
Informer, conseiller et accompagner les entreprises clientes dans leurs démarches
Apporter par téléphone des informations et conseils sur les contrats, les prestations, leurs conditions d'exécution ainsi que sur le cadre législatif et réglementaire
Prendre en charge les réclamations clients et assurer leur suivi auprès des services compétents
Coordonner les échanges et les actions avec les services internes, notamment le service gestion en assurances
Contribuer à la préparation des dossiers commerciaux et à l'élaboration des propositions commerciales
Tenir à jour les indicateurs et tableaux de bord de l'activité commerciale
Cette liste n'étant pas exhaustive, il pourra vous être confié des activités connexes en lien direct avec les missions principales.
Et si vos compétences devenaient un véritable atout pour accompagner nos clients au quotidien ?
Vous êtes titulaire d'un Bac+2 ou justifiez d'une expérience professionnelle équivalente, de préférence dans le secteur des assurances ou des services.
Vous maîtrisez les outils bureautiques de base et possédez des connaissances de l'environnement juridique de la protection sociale.
La maîtrise des applicatifs commerciaux et de gestion constitue un atout supplémentaire.
Vous avez une bonne connaissance des gammes, produits et activités du Groupe (Santé, Prévoyance et AS), ainsi que de la réglementation en Santé et Prévoyance collective.
Adaptable et persévérant face aux difficultés, vous savez organiser et prioriser votre activité en toute autonomie.
Vous êtes coopératif, partagez volontiers les informations et les bonnes pratiques, et restez attentif aux besoins des clients.
Respectueux des délais, vous faites preuve de proactivité dans la gestion des demandes et contribuez à instaurer un climat de confiance grâce à votre écoute et votre sens du service
Ici, votre expertise ne se limite pas à conseiller : elle renforce chaque jour la confiance de nos clients.
2 Le Profil Recherche
Experience
2 An(s)
Competences
- Argumentation commerciale (souhaite)
- Prospection commerciale (souhaite)
- Mettre en place des actions de prospection (souhaite)
- Présenter et valoriser un produit ou un service (souhaite)
- Assurer le suivi d'une vente (souhaite)
- Assurer un service après-vente (souhaite)
- Conclure une vente (souhaite)
- Développer et fidéliser la relation des clients (souhaite)
- Développer un portefeuille clients et prospects (souhaite)
- Elaborer des stratégies de vente pour atteindre les objectifs commerciaux (souhaite)
- Proposer des produits adaptés aux besoins des clients (souhaite)
Qualites professionnelles
- Avoir l'esprit d'équipe - Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Faire preuve de rigueur et de précision - Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Faire preuve d'autonomie - Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
7 Compétences requises
- Argumentation commerciale Souhaitée
- Prospection commerciale Souhaitée
- Mettre en place des actions de prospection Souhaitée
- Présenter et valoriser un produit ou un service Souhaitée
- Assurer le suivi d'une vente Souhaitée
- Assurer un service après-vente Souhaitée
- Conclure une vente Souhaitée
- Développer et fidéliser la relation des clients Souhaitée
- Développer un portefeuille clients et prospects Souhaitée
- Elaborer des stratégies de vente pour atteindre les objectifs commerciaux Souhaitée
- Proposer des produits adaptés aux besoins des clients Souhaitée
8 Qualités professionnelles
- Avoir l'esprit d'équipe — Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Faire preuve de rigueur et de précision — Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Faire preuve d'autonomie — Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
9 Conditions de travail
Nombre de postes
1
Durée de travail
35H/semaine
Travail en journée
Déplacements
Jamais
Expérience obligatoire
Oui
3 Remuneration
13e mois
Remuneration brute mensuelle
4 Referentiel France Travail
Code contrat
CDI
Nature de contrat
(Contrat travail)
Code NAF
84.30B
Secteur d'activite
Gestion des retraites complémentaires
5 Metier (ROME)
D1403 — Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers
Appellation : Conseiller(ère) commercial(e) auprès des particuliers
6 Les Avantages
Remuneration et complements
- 13e mois
- Primes
- Titres restaurant / Prime de panier
Conditions et avantages
- 35H/semaine Travail en journée
- Temps plein
- Jamais
- Employé qualifié
- Taille de l'etablissement : 100 à 199 salariés
A propos de l'employeur
Gestion des retraites complémentaires
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