Contrat
CDI
Territoire
La Réunion
Ville
STE MARIE
Remuneration
Mensuel de 2137.0 € à 2204.0 € sur 12 mois
Experience
2 An(s)
Candidature
Externe
1 Le Poste
Vous bénéficiez d'une expérience réussie dans le domaine de la vente et du conseil.
Vous avez le sens du commerce, du service rendu et de l'accueil.
Votre rôle sera de conseiller une clientèle Nationale et Internationale dans l'une de nos agences de location de voitures.
Vous avez de sérieuses connaissances en Anglais (INDISPENSABLE), une grande aisance relationnelle et une excellente présentation.
2 Le Profil Recherche
Experience
2 An(s)
Formation
- Tourisme - Bac+2 ou équivalents - BTS
Langues
- Allemand (souhaite)
- Anglais (exige)
Permis
- B - Véhicule léger (exige)
Competences
- Gestion des contrats de location (souhaite)
- Gestion des paiements (souhaite)
- Utilisation de logiciels de gestion de flotte de véhicules (souhaite)
- Accueillir le client à distance (téléphone, internet) ou comptoir de l'agence de location (souhaite)
- Etablir et éditer un contrat de location de véhicule (souhaite)
- Informer le client sur les conditions d'assurance, conditions générales et particulières de location de véhicules (souhaite)
- Proposer une solution de location de véhicule répondant aux attentes et au besoin du client (souhaite)
- Conduire un entretien d'identification des attentes et besoin du client de l'agence de location (souhaite)
- Conseiller le client de l'agence de location sur des services et produits périphériques (souhaite)
- Contrôler l'état du véhicule de location (carrosserie, état intérieur, niveau de carburant, kilométrage) lors du départ et de la restitution du véhicule (souhaite)
- Enregistrer et suivre les demandes de réservation de véhicules de location en face à face ou à distance (téléphone, mail) (souhaite)
- Respecter les normes de sécurité et réglementations en vigueur (souhaite)
- Pratique de l'Allemand / Espagnol, bienvenues (souhaite)
Qualites professionnelles
- Avoir l'esprit d'équipe - Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie - Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Faire preuve de rigueur et de précision - Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
7 Compétences requises
- Gestion des contrats de location Souhaitée
- Gestion des paiements Souhaitée
- Utilisation de logiciels de gestion de flotte de véhicules Souhaitée
- Accueillir le client à distance (téléphone, internet) ou comptoir de l'agence de location Souhaitée
- Etablir et éditer un contrat de location de véhicule Souhaitée
- Informer le client sur les conditions d'assurance, conditions générales et particulières de location de véhicules Souhaitée
- Proposer une solution de location de véhicule répondant aux attentes et au besoin du client Souhaitée
- Conduire un entretien d'identification des attentes et besoin du client de l'agence de location Souhaitée
- Conseiller le client de l'agence de location sur des services et produits périphériques Souhaitée
- Contrôler l'état du véhicule de location (carrosserie, état intérieur, niveau de carburant, kilométrage) lors du départ et de la restitution du véhicule Souhaitée
- Enregistrer et suivre les demandes de réservation de véhicules de location en face à face ou à distance (téléphone, mail) Souhaitée
- Respecter les normes de sécurité et réglementations en vigueur Souhaitée
- Pratique de l'Allemand / Espagnol, bienvenues Souhaitée
8 Qualités professionnelles
- Avoir l'esprit d'équipe — Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie — Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Faire preuve de rigueur et de précision — Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
9 Langues & Permis
Langues :
Allemand (souhaitée)
Anglais (exigée)
Permis :
B - Véhicule léger
10 Conditions de travail
Nombre de postes
1
Durée de travail
39H/semaine
Travail durant les vacances scolaires...
Expérience obligatoire
Oui
3 Remuneration
Mensuel de 2137.0 € à 2204.0 € sur 12 mois
Remuneration brute mensuelle
4 Referentiel France Travail
Code contrat
CDI
Nature de contrat
(Contrat travail)
Code NAF
77.11A
Secteur d'activite
Location de courte durée de voitures et de véhicules automobiles légers
5 Metier (ROME)
D1204 — Agent technico-commercial / Agente technico-commerciale en location de véhicules
Appellation : Loueur / Loueuse de véhicules
6 Les Avantages
Remuneration et complements
- Primes
- Titres restaurant / Prime de panier
Conditions et avantages
- 39H/semaine Travail durant les vacances scolaires...
- Temps plein
- Ouvrier qualifié (P1,P2)
- 39H/semaine Travail durant les vacances scolaires
- Travail en horaires décalés
- Travail les week-ends et jours fériés
- Taille de l'etablissement : 0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
A propos de l'employeur
Location de courte durée de voitures et de véhicules automobiles légers
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