Contrat
CDD - 6 Mois
Territoire
Mayotte
Ville
CHIRONGUI
Remuneration
Horaire de 9.33 € à 10.5 € sur 12 mois - Salaire fixe + primes commerciales
Experience
Débutant accepté
Candidature
Externe
1 Le Poste
Votre mission : En tant que Conseiller(ère) en voyages, vous êtes un acteur clé du développement de l'agence. Vous accompagnez nos clients de la conception à la concrétisation de leur projet de voyage, dans une logique de qualité, de conseil et de performance commerciale.
Vente & production
Vente de billets d'avion (GDS Amadeus) - hotels - Rails
Conception et commercialisation de séjours sur mesure (packages, circuits, Omra, etc.)
Proposition d'offres adaptées aux besoins et au budget client
Développement du chiffre d'affaires
Gestion & administrative
Facturation des prestations
Suivi des dossiers clients
Respect des procédures internes
Relation client
Accueil physique, téléphonique et digital
Conseil personnalisé et accompagnement client
Gestion des demandes et réclamations
Fidélisation de la clientèle
Compétences requises
Maîtrise du GDS Amadeus
Techniques de vente
Rigueur et organisation
Aisance relationnelle
Qualités attendues
Sens du service client
Écoute active
Polyvalence
Esprit d'équipe
Motivation et goût du challenge
Profil recherché
BTS Tourisme ou équivalent
Formation billetterie souhaitée
Expérience en agence appréciée
Conditions
Rémunération selon profil
CDD
Possibilité d'évolution
Localisation
Chirongui - Mayotte
Date limite : le 14 avril 2026
2 Le Profil Recherche
Experience
Débutant accepté
Formation
- Tourisme - Bac+2 ou équivalents
Langues
- Anglais (souhaite)
Competences
- Effectuer une réservation (exige)
- Adapter les offres touristiques aux besoins spécifiques des clients (souhaite)
- Adapter sa communication selon l'interlocuteur (souhaite)
- Assurer le service après-vente et le suivi clientèle (souhaite)
- Construire des relations professionnelles durables avec les clients (souhaite)
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients (souhaite)
- Gérer les réservations et les itinéraires de voyage (souhaite)
- Optimiser les coûts des packages touristiques (souhaite)
- Organiser des circuits touristiques personnalisés (souhaite)
Qualites professionnelles
- Avoir l'esprit d'équipe - Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Faire preuve d'autonomie - Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
- Faire preuve de réactivité - Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
7 Compétences requises
- Effectuer une réservation Exigée
- Adapter les offres touristiques aux besoins spécifiques des clients Souhaitée
- Adapter sa communication selon l'interlocuteur Souhaitée
- Assurer le service après-vente et le suivi clientèle Souhaitée
- Construire des relations professionnelles durables avec les clients Souhaitée
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients Souhaitée
- Gérer les réservations et les itinéraires de voyage Souhaitée
- Optimiser les coûts des packages touristiques Souhaitée
- Organiser des circuits touristiques personnalisés Souhaitée
8 Qualités professionnelles
- Avoir l'esprit d'équipe — Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Faire preuve d'autonomie — Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
- Faire preuve de réactivité — Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
9 Langues & Permis
Langues :
Anglais (souhaitée)
10 Conditions de travail
Nombre de postes
1
Durée de travail
35H/semaine
Travail le samedi...
Déplacements
Ponctuels
Expérience obligatoire
Débutant accepté
3 Remuneration
Horaire de 9.33 € à 10.5 € sur 12 mois - Salaire fixe + primes commerciales
Remuneration brute mensuelle
4 Referentiel France Travail
Code contrat
CDD
Nature de contrat
(Contrat travail)
Code NAF
79.11Z
Secteur d'activite
Activités des agences de voyage
5 Metier (ROME)
G1303 — Conseiller / Conseillère en voyages
Appellation : Conseiller / Conseillère en voyages
6 Les Avantages
Remuneration et complements
- Salaire fixe + primes commerciales
- Primes
Conditions et avantages
- 35H/semaine Travail le samedi...
- Temps plein
- Ponctuels
- Agent de maîtrise
- 35H/semaine Travail le samedi
- Travail en journée
- Taille de l'etablissement : 6 à 9 salariés
A propos de l'employeur
Activités des agences de voyage
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