Contrat
CDD - 6 Mois
Territoire
Martinique
Ville
Le Lamentin
Remuneration
Mensuel de 1867.02 € sur 12 mois
Experience
Débutant accepté
Candidature
Externe
1 Le Poste
Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Conseiller(ère) de vente - Commerce & Communication digitale.
Vous aurez notamment pour missions :
accueillir, conseiller et accompagner la clientèle en boutique ;
assurer la vente, l'encaissement et le suivi des commandes ;
participer à la mise en rayon et au merchandising ;
assurer le suivi des stocks et des précommandes ;
contribuer au développement commercial et à la fidélisation de la clientèle ;
participer à la communication digitale de l'entreprise : création de publications et stories, mise en avant des produits, offres et actualités sur les réseaux sociaux.
2 Le Profil Recherche
Experience
Débutant accepté
Permis
- B - Véhicule léger (exige)
Competences
- Techniques de communication orales, écrites et numériques (souhaite)
- Approvisionnement en ligne / E achat (souhaite)
- Communication interne (souhaite)
- Gestion des feedbacks clients (souhaite)
- Manager du marketing et de la relation client (souhaite)
- Techniques de résolution de conflits (souhaite)
- Recueillir l'avis et les remarques d'un client (souhaite)
- Assurer la confidentialité des informations des clients (souhaite)
- Concevoir des stratégies de fidélisation de la clientèle (souhaite)
- Concevoir une stratégie de relation clientèle (souhaite)
- Evaluer la satisfaction client et ajuster les services (souhaite)
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants (souhaite)
- Utiliser les outils numériques (souhaite)
Qualites professionnelles
- Faire preuve de réactivité - Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
- Avoir l'esprit d'équipe - Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Avoir le sens du service - Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
7 Compétences requises
- Techniques de communication orales, écrites et numériques Souhaitée
- Approvisionnement en ligne / E achat Souhaitée
- Communication interne Souhaitée
- Gestion des feedbacks clients Souhaitée
- Manager du marketing et de la relation client Souhaitée
- Techniques de résolution de conflits Souhaitée
- Recueillir l'avis et les remarques d'un client Souhaitée
- Assurer la confidentialité des informations des clients Souhaitée
- Concevoir des stratégies de fidélisation de la clientèle Souhaitée
- Concevoir une stratégie de relation clientèle Souhaitée
- Evaluer la satisfaction client et ajuster les services Souhaitée
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants Souhaitée
- Utiliser les outils numériques Souhaitée
8 Qualités professionnelles
- Faire preuve de réactivité — Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
- Avoir l'esprit d'équipe — Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Avoir le sens du service — Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
9 Langues & Permis
Permis :
B - Véhicule léger
10 Conditions de travail
Nombre de postes
1
Durée de travail
35H/semaine
Travail en journée...
Expérience obligatoire
Débutant accepté
3 Remuneration
Mensuel de 1867.02 € sur 12 mois
Remuneration brute mensuelle
4 Referentiel France Travail
Code contrat
CDD
Nature de contrat
(Contrat travail)
Code NAF
94.99Z
Secteur d'activite
Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire
5 Metier (ROME)
M1704 — Responsable relation client (CRM)
Appellation : Chargé / Chargée de clientèle e-commerce
6 Les Avantages
Conditions et avantages
- 35H/semaine Travail en journée...
- Temps plein
- Employé qualifié
- 35H/semaine Travail en journée
- Travail en horaires fixes
- Taille de l'etablissement : 1 ou 2 salariés
A propos de l'employeur
Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire
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