Contrat
CDD - 24 Mois
Territoire
Mayotte
Ville
Chirongui
Remuneration
La rémunération dépendra du type de contrat d'alternance, de l'âge du candidat et de son année de formation, conformément à la réglementation en vigueur.
Experience
Débutant accepté
Candidature
Externe
1 Le Poste
L'alternant(e) participera au bon fonctionnement de la boutique, à l'accueil des clients, à la vente, à la mise en valeur des produits et au suivi des commandes. Il/elle sera formé(e) aux méthodes de vente, à la gestion d'un point de vente et à la relation client.
Accueillir, renseigner et conseiller les clients en boutique.
Identifier les besoins du client et proposer les produits adaptés : smartphones, accessoires, protections, chargeurs, écouteurs, services de réparation.
Participer à la vente et à l'encaissement.
Mettre en rayon les produits et assurer une bonne présentation de la boutique.
Participer à la gestion des stocks : réception, rangement, étiquetage, suivi des produits.
Préparer les commandes clients et les livraisons.
Participer aux opérations commerciales et promotions.
Mettre en avant les nouveautés et les produits à forte demande.
Aider à la création de contenus simples pour les réseaux sociaux : photos produits, offres.
Participer au suivi de la satisfaction client.
Respecter les procédures internes : devis, factures, garanties, SAV, retours clients.
Missions évolutives
Avec l'expérience, l'alternant(e) pourra participer à :
L'analyse des ventes.
La préparation des offres commerciales.
Le suivi des objectifs boutique.
L'organisation des vitrines et espaces de vente.
La gestion de petites campagnes commerciales.
Compétences souhaitées
Aisance à l'oral.
Sens de l'écoute.
Capacité à conseiller et convaincre.
Organisation et rigueur.
Bonne maîtrise de base du téléphone, ordinateur et réseaux sociaux.
Orthographe correcte pour les messages clients.
2 Le Profil Recherche
Experience
Débutant accepté
Formation
- Bac ou équivalent
Competences
- BTS négociation et digitalisation de la relation client (souhaite)
- Elaborer, adapter une proposition commerciale (souhaite)
- Elaborer une stratégie commerciale (souhaite)
- Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques) (souhaite)
- Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés (souhaite)
- Analyser les données de vente pour identifier les opportunités de croissance (souhaite)
- Veiller à la satisfaction du client (souhaite)
Qualites professionnelles
- Avoir l'esprit d'équipe - Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie - Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit - Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
7 Compétences requises
- BTS négociation et digitalisation de la relation client Souhaitée
- Elaborer, adapter une proposition commerciale Souhaitée
- Elaborer une stratégie commerciale Souhaitée
- Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques) Souhaitée
- Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés Souhaitée
- Analyser les données de vente pour identifier les opportunités de croissance Souhaitée
- Veiller à la satisfaction du client Souhaitée
8 Qualités professionnelles
- Avoir l'esprit d'équipe — Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie — Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit — Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
9 Conditions de travail
Nombre de postes
1
Durée de travail
35H/semaine
Travail en journée...
Déplacements
Jamais Zone départementale
Expérience obligatoire
Débutant accepté
3 Remuneration
La rémunération dépendra du type de contrat d'alternance, de l'âge du candidat et de son année de formation, conformément à la réglementation en vigueur.
Remuneration brute mensuelle
4 Referentiel France Travail
Code contrat
CDD
Nature de contrat
(Contrat apprentissage)
Code NAF
95.12Z
Secteur d'activite
Réparation d'équipements de communication
5 Metier (ROME)
D1416 — Commercial / Commerciale auprès d'une clientèle d'entreprises
Appellation : Conseiller(ère) commercial(e) auprès clientèle d'entreprises
6 Les Avantages
Remuneration et complements
- La rémunération dépendra du type de contrat d'alternance, de l'âge du candidat et de son année de formation, conformément à la réglementation en vigueur.
- Primes
Conditions et avantages
- 35H/semaine Travail en journée...
- Temps plein
- Jamais Zone départementale
- Employé non qualifié
- 35H/semaine Travail en journée
- Travail le samedi
- Taille de l'etablissement : 1 ou 2 salariés
A propos de l'employeur
Réparation d'équipements de communication
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