DIRECTEUR ADJOINT DE CONCESSION F/H - Commercial (H/F)

Descriptif du poste:   Notre filiale, BAMITEL, recherche son Directeur Adjoint de Concession H/F en Martinique. ACTIVITÉS PRINCIPALES ET MISSIONS Votre mission : coordonner et optimiser les équipes et les services afin de garantir la performance opérationnelle de l'entreprise et la satisfaction client. Management & stratégie - Participer à la définition de la stratégie globale et coordonner sa mise en œuvre - Structurer, accompagner et animer les équipes : ateliers, SAV, pièces, commercial, fonctions support - Développer de nouvelles activités, services et partenariats - Encadrer un comité de pilotage de 8 cadres et être Manager direct de l'équipe commerciale (Chefs de produits, Commerciaux, ADV) - Insuffler une culture d'excellence client et de qualité de service Pilotage opérationnel - Garantir la performance opérationnelle des ateliers et services : qualité, productivité, délais, satisfaction client - Optimiser les processus internes dans le respect des certifications ISO 14001 et ISO 45001 - Définir et suivre les KPI, piloter des plans d'action d'amélioration continue Relation clients & relation fournisseurs - Être garant de la satisfaction client sur l'ensemble du cycle de vie des véhicules et matériels - Assurer une relation de proximité avec les clients professionnels et anticiper leurs besoins - Développer les partenariats et être garant de la relation avec les fournisseurs et constructeurs Développement commercial & marketing - Définir et mettre en œuvre la stratégie commerciale - Construire et piloter le plan marketing annuel (événements, salons, opérations commerciales, présences RS) - Valoriser l'image de marque de BAMITEL et renforcer sa présence sur les marchés locaux - Assurer une veille concurrentielle et identifier de nouvelles opportunités de marché Gestion & performance - Participer activement à la gestion financière : budgets, marges, investissements, rentabilité - Accompagner les managers de services dans la prise de décision et l'atteinte des résultats - Superviser et fiabiliser les processus administratifs et le reporting Pilotage des certifications - Garantir la stricte application des normes ISO 14001 et ISO 45001 - Piloter les audits internes et externes - Développer une culture sécurité, qualité et environnement au sein des équipes.   Profil recherché:       PROFIL RECHERCHÉ - Formation supérieure Bac+5 en management, commerce, ingénierie ou filière technique - minimum 5 ans d'expérience sur un poste de direction ou de management opérationnel, idéalement dans le secteur : véhicules industriels/utilitaires, engins de TP, manutention, ou environnement technique similaire - Forte orientation opérationnelle et terrain - Leadership, proximité avec les équipes, capacité à fédérer, sens du service client et de la rentabilité - Aisance dans la gestion d'équipes pluridisciplinaires et dans la prise de décision      

Experience

5 An(s)

D1402 — Commercial / Commerciale grands comptes et entreprises

Appellation : Attaché(e) commercial(e) grandes, moyennes surfaces de vente

Remuneration et complements

• A négocier

Conditions et avantages

• Cadre

A propos de l'employeur

Activités des sociétés holding

      BAMITEL, Entreprise de référence en Martinique, spécialisée dans la vente, l'entretien et la réparation de véhicules utilitaires, poids lourds, engins de manutention et travaux publics, et partenaire des marques leaders du marché (Scania, Iveco, Caterpillar, Toyota Material Handling.), recherche son Directeur Général Adjoint (H/F) afin d'accompagner son développement et renforcer sa direction opérationnelle. Certifiée ISO 14001 (management environnemental) et I...