Contrat
CDI
Territoire
La Réunion
Ville
Sainte-Marie
Remuneration
Selon profil
Experience
Débutant accepté
Candidature
Externe
1 Le Poste
Sous la responsabilité du Directeur Service Client, l'expert conseil automobile aura la responsabilité du pilotage et de l'animation du réseau des experts automobiles, des garages et centres de VHU partenaires.En lien avec le Directeur Service Client, il définira la stratégie de maitrise des coûts et des partenariats sur son périmètre.Véritable facilitateur, vous avez à coeur de trouver des solutions pour améliorer le parcours client, et traiter les problématiques rencontrées par les différentes parties prenantes.Vos missions principales consistent à :Piloter et Animer le réseau de garages, des loueurs et centres VHU partenaires : Faire un suivi régulier des indicateurs de performance avec les garagesDéfinir la grille tarifaire des coûts de réparation Promouvoir l'utilisation de la pièce de réemploi Optimiser le référencement de nos garages et centres VHU partenairesRésoudre les problèmes de qualité des réparations, de délai ou les réclamations clients en lien avec le garage partenairePiloter et An
2 Le Profil Recherche
Experience
Débutant accepté
7 Conditions de travail
Nombre de postes
1
Durée de travail
Travail en journée
Expérience obligatoire
Débutant accepté
3 Remuneration
Selon profil et experience
Le salaire sera determine lors de l'entretien
4 Referentiel France Travail
Code contrat
CDI
Nature de contrat
(Contrat travail)
5 Metier (ROME)
I1612 — Technicien expert / Technicienne experte après-vente automobile
Appellation : Expert / Experte technique en automobile
6 Les Avantages
Conditions et avantages
- Travail en journée
A propos de l'employeur
Groupama, un groupe mutualiste avant tout
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